55.零售行业怎么做私域，从搭建私域体系的3个关键点聊起·对谈马凌玲

私域这个话题，从没过时。但在播客上不太好聊，因为并不是理念或趋势这种务虚的话题，而是非常流程化很拼执行的事。

所以这期内容有点像课程，信息密度高，有点干，先预警一下。

对谈嘉宾是马凌玲，她以前在字节做过私域的负责人，现在是咨询公司的咨询师，服务过小罐茶、平安银行、宁波银行等客户，甲乙方的资源都有，实操经验超强。

主要话题：

00:36   从私域视角，如何看待零售行业

02:12    私域的三个核心环节：拉新、首购、复购

03:30   电商型私域常见的拉新玩法

08:18   包裹卡玩法的ROI测算逻辑

17:06    黄金珠宝行业怎么做私域成交

18:09    餐饮行业拉新的核心

24:27    电商型私域如何让用户产生首购

32:30    门店型私域常见的首购玩法

40:05    复购体系：日常复购、活动复购、会员复购

60:48    做私域要避开哪些坑

主播：韩叙，可能有戏创始人&CEO，企业增长顾问

嘉宾：马凌玲，造物者咨询合伙人，前字节杭州私域运营负责人

编辑：汪真

背景音乐：

片头：Deep in the rose—结冰水

片尾：Chocolate Lullaby—Asbo/Soulspeak

关于主播：

公众号/视频号/即刻：韩叙HanXu

听友群：

我们建了听友群，但不会做啥运营措施，单纯只是搭建一个沟通的桥梁。

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