对话|途虎养车总裁胡晓东：新能源普及为汽车后市场带来深刻变化

11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会在上海举办。途虎养车总裁胡晓东向新京报贝壳财经记者表示，面对新能源汽车市场的蓬勃发展，途虎养车正积极布局新能源汽车后市场。

目前，途虎养车与新能源汽车配件制造商合作，推出了一系列新能源汽车专用产品和服务。比如与胜牌联合推出混动专用机油，与德国马牌、邓禄普共同发力电动车专用胎市场等。电池维保服务方面还建立了专业的电池专修网络，并与16家上游电池制造商签订了合作协议。通过这一网络，为消费者提供更便捷、专业的电池维保服务。

汽车后市场已形成庞大而复杂的产业链

贝壳财经：简要介绍一下当前中国汽车后市场的整体规模和增长趋势是怎样的？

胡晓东：随着经济的稳步发展和消费者对汽车服务需求的日益多样化，汽车后市场规模正在以惊人的速度扩张。特别是随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，越来越多家庭拥有了私家车，这不仅为汽车后市场提供了广阔的发展空间，也推动了市场规模的快速膨胀。这一市场涵盖了汽车维修、保养、美容、改装、配件销售等多个环节，形成了一个庞大而复杂的产业链。

当前中国汽车后市场规模已经达到了万亿元级别，并且保持着稳定的增长态势。随着汽车保有量、车辆平均年龄的持续增长和消费者对汽车服务品质要求的提升，预计未来几年内，这一市场将继续保持高速增长，规模有望很快超过2万亿元大关。

这一增长趋势的背后，是消费者对正品配件、专业服务、价格优惠以及便捷服务等方面的强烈需求。像途虎养车这样线上线下一体化的汽车服务平台，凭借强大的供应链整合能力、优质的服务体验和便捷的服务网络，正逐渐赢得越来越多车主的青睐。

贝壳财经：途虎养车如何应对这些变化，并抓住新的市场机遇？

胡晓东：面对汽车后市场消费端日益个性化、多样化的新质需求，途虎养车保持敏锐的市场洞察力和前瞻性的战略眼光，积极应对市场变化。我们深知，在数字化时代只有充分利用数字化技术，才能更好地满足消费者的需求，推动行业的高质量发展。

因此，途虎养车利用自身的数字化优势，与上下游合作伙伴携手重塑产销全流程。通过大数据和人工智能等技术，精准捕捉消费者的需求变化，实现新质需求与新质供给的精准对接。同时，推动与制造商的紧密合作，助力制造业加快形成新质生产力，提升整个产业链的效率和质量。

产品和服务方面也不断升级，比如推出多种个性化、定制化的汽车服务方案，包括美容改装、专业保养等，让消费者可以根据自己的喜好和需求选择。此外还优化供应链管理，确保配件的品质和价格优势，为消费者提供性价比更高的服务体验。

新能源普及为汽车后市场带来新需求

贝壳财经：新能源汽车的普及对汽车零配件和维修服务的需求带来了哪些变化？

胡晓东：由于新能源汽车在动力系统、车身结构等方面与传统燃油车存在显著差异，因此其零配件和维修服务的需求也呈现出新的特点。

首先，因车身更重、动力更强劲、加速更快，新能源汽车对轮胎的安全、静音等性能要求更高，市场对新能源汽车专用轮胎的需求日益增加。同时，随着消费者对新能源汽车个性化需求的提升，汽车美容、改装服务的需求也呈现增长趋势。

其次，新能源汽车的维保业务也有新特点。由于新能源汽车的动力系统主要由电池、电机和电控系统组成，维保业务也主要围绕三电系统展开。随着新能源汽车保有量的增加，市场对三电系统维保服务的需求将逐渐增加。

贝壳财经：你对未来汽车后市场的发展有哪些预测和看法？

胡晓东：未来的汽车后市场是高质量发展的后市场。随着消费者对汽车服务品质要求的不断提升和新能源汽车市场的蓬勃发展，汽车后市场将呈现出更加多元化、个性化的特点。途虎养车将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断扩大我们的“朋友圈”，继续加强与汽车制造商、配件制造商等上下游合作伙伴的紧密合作，共同推动汽车后市场的高质量发展。