近日,淘宝开放平台推送了一则“京东物流上线公告”。内容显示,淘宝已从10月15日接入并上线“京东快运”和“京东快递”商家物流服务商,这意味着淘宝天猫商家在选择快递服务时多了选择。
淘宝店铺浩浩百货日用品老板王宇浩曾告诉媒体,其目前主要使用通达系快递,考虑到商品运输过程的保障及送货上门服务,如果淘系能接入京东快递,将会将把部分订单调整为京东发货。
这样的声音在上架中并不少见。京东快递以其高效的物流体系和配送服务,已在行业树立了良好口碑,坚持多年的送货上门服务,更成为行业标杆。相较于其他快递公司,京东快递更加注重用户体验,除了坚持送货上门外,还提供了灵活的按需揽派服务,消费者可以根据自己的需求设置收寄快递的时间、地点等偏好,极大地满足了用户的个性化需求。
阿明是一位在淘宝开店9年的商家,他销售的某款电风扇因为创意设计和价格优势,销量增长较快,购买群体也多是00后。但他从消费者那收到的吐槽,发货一到双11物流速度就很慢,得一周才能收到。阿明也有苦难言,他的发货地只有一个,一仓发全国速度慢。得知以后能选用京东快递,还能通过京东物流遍布全国的仓网,把产品分发到各个主要城市,物流快了,消费者体验好了,他也能更好地抢夺市场。
在一些电商平台,很多商品所选的快递会提示“偏远地区不包邮”。就比如新疆和西藏,地域广袤、地形复杂、人口稀少、快递站点少、路程间隔远,运输成本高,确实有一些物流企业没办法触及更下沉的地址。
京东自2007年开始自建物流体系,逐步建立起覆盖全国的仓储、配送网络。2017年,京东物流集团正式成立,凭借这么多年的积淀和成果,一步步将许多“不包邮地区”变为“包邮地区”,让偏远地区的人们能和一线城市居民都能享受到更快速的物流服务。京东物流在西藏拉萨实现了最快半日送达的时效,而在西藏那曲,网购速度由曾经的一周左右,提高到最快次日可达。可想而知,当京东物流为淘天商家及消费者提供物流服务,这一优势也能继续发扬。以后西藏拉萨、新疆这些地方的用户在淘天系下单,也能享受最快当日达的极致体验。
在淘宝天猫全面接入京东物流后,数亿消费者将有机会享受到送货上门等高质量快递服务,无疑是电商物流领域的一大进步。对商家而言,京东物流的进入意味着他们将拥有更多选择,有商家表示,稳定的物流服务不仅能够提升消费者的购物体验,还能够减少因快递服务不佳而导致的客户投诉和平台处罚,提升商家的店铺评分。“会考虑使用京东快递,主要考虑的是物流稳定性”,一名主营海淘产品的淘宝商家表示。京东物流方面则透露,已有淘宝天猫商家选择京东物流作为服务商,已经进一步接洽中。
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