一度闹得沸沸扬扬的“‘东北雨姐’卖假粉条还打人”一事有了最新进展。10月10日,辽宁朝阳市朝阳县市场监督管理局工作人员称,“东北雨姐”团队直播售卖的红薯粉条,检测结果已出,涉嫌产品标签“虚假标注”,正在查处中。
9月23日,有打假博主发布视频称,其购买“东北雨姐”直播间的红薯粉条并送检,“发现红薯粉条中掺入了木薯淀粉,没有红薯成分。”他们到“东北雨姐”家上门维权时“遭到对方殴打”。
被质疑卖假粉条还殴打维权者,这一风波让在短视频平台上拥有超2000万粉丝的“东北雨姐”迅速被推到舆论的风口浪尖。随后,“东北雨姐”发布致歉声明,称“红薯粉条留样产品已送到国标质检部门,暂未检测出红薯粉和木薯粉的成分占比,但二氧化硫等项目符合安全标准,将先行退款”。
现在看来,当地市场监管部门确认其带货产品“涉嫌产品标签虚假标注”,说明“红薯粉里加入木薯粉”基本已被官方实锤。“东北雨姐”需要承担的责任,或许不是“退款”那么简单。
其实,这一结论很难说让人意外。因为事发后,涉事厂家就表示,其产品确实含有三分之一的木薯粉。据相关视频显示,“东北雨姐”带货时展示的红薯粉条配料表注明:红薯淀粉、饮用水、食用明矾,但实际添加了的木薯成分并未标明。可见,“虚假标注”早就是板上钉钉。
《食品安全法》规定,食品标签应当真实反映产品的实际情况,包括成分、添加剂等信息必须明确标注。换句话说,没有如实标注成分,就是一种违法行为。当然,目前相关部门的表态仍非常慎重:“红薯里加入了木薯淀粉,肯定违法,具体正在研判是否违反了《食品安全法》还是《产品质量法》,如果涉案金额较大,可能会构成犯罪,我们肯定会移交司法机关处理。”这种态度是值得肯定的。
另外,除了加入木薯淀粉,涉嫌产品标签虚假标注,此前还被质疑的二氧化硫、铝残留、铅等是否符合国家食品安全标准,同样也需要一个权威结论,以充分满足公众知情权。
经此风波,“东北雨姐”到底会面临怎样的后果,目前还有待观察。但可以肯定,这些违法行为一旦完全坐实,必然是其网络人设和带货经营上的“滑铁卢”。事实上,有媒体统计发现,自事发到10月10日,“东北雨姐”已掉粉超过176万。可以说,“代价”已经在显现。
近年来,带货主播翻车事件并不少见。特别是一些头部主播,眼看他起高楼、眼看他楼塌了,让人唏嘘。眼下,拥有2000多万粉丝的“东北雨姐”又步入后尘,难免让直播带货行业的公信力再次增加阴影。头部主播连连“出事”,又一次对行业发出警示:无论粉丝量有多大,都应该对法律和消费者权益有基本的敬畏。一旦踩踏红线,流量也可能带来反噬。
另一方面,部分头部主播频繁“掉链子”,如虚假宣传、以次充好,也显示出直播带货行业的规范程度,还远未与其发展速度和规模相匹配。特别是产品标签涉嫌虚假标注,实在是最基本的法律红线。在这个问题上都如此“大意”,无论是在带货前未作必要的把关,还是与生产厂家联合起来故意坑骗消费者,都暴露出行业的无序乃至草莽的一面。
提升整个直播带货行业的规范程度,依然任重道远。而要真正改善行业生态,从强化平台到主播的责任,再到消费者权益保障,都还需要在制度和法律上有更多针对性查缺补漏。
同时,频发的带货“翻车”也提醒我们,不能忽视产品本身的问题。像虚假标注产品标签的红薯粉,是否只在线上销售,监管部门不妨在后续处理中跟进查处。假冒伪劣产品,无论在带货直播间还是在线下,都应当被铲除。对此,该有更多系统性的治理。
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