网友质疑“玩文字游戏”，肯德基一套餐活动被指误导消费者

红星资本局10月9日消息，近日，多名网友发帖质疑，肯德基国庆期间推出的“买桶送桶”十一双堡桶活动误导消费者，“玩文字游戏”。

有网友称，该套餐有两桶，购买时显示“第二桶可寄存”“无任何隐形条件”，但到店领取寄存桶时却被告知需要消费才能领取第二桶。还有网友吐槽，线上选择寄存时，界面显示的是“第二桶7天内凭券任意消费0元兑”，但购买辣椒粉、礼品袋、买一送一蛋挞都不行。

社交媒体上，肯德基官方账号曾在10月2日发布帖子表示，十一双堡桶，第二桶可寄存。宣传图上，可寄存下方有一行小字写着“7天内凭券 任意消费享”，底部红色小字能隐约看出在“0元享十一双堡桶1桶”后有“”字样。

红星资本局采访百胜中国方面寄存兑换是否需要消费限定商品才能兑换，对网友所说的“误导消费者”有何回应，截至发稿时，对方暂无回应。

红星资本局询问肯德基官方客服，双堡桶第二桶寄存兑换可否消费辣椒粉兑换，对方先是表示“可以的”，后来又称“刚说错了”，并称：“调味粉包、礼品袋等部分消费金额以及外送费和打包服务费不计入任意消费或整单优惠金额，且不参与任何优惠活动，具体的优惠券使用规则详见‘卡包’内券的兑换说明。”当被问及能否在购买前查看券的兑换说明时，对方未进行有效回复。