花28元买张门票看川剧 刚一坐定又被追收48元茶水费｜追踪到底

国庆假期期间，陕西的卢女士和女儿来四川旅游，却因一段小插曲扰乱了心情。

10月4日，卢女士在成都宽窄巷子魔高看川剧表演，门口揽客的工作人员说的28元/位，然而，进去后，还未找到位子坐下，就被“追着要茶水费”，无奈之下，两人只好买了两杯最便宜的茶，花费96元。

无奈之下卢女士买的两杯茶

“这不就是强制消费吗？”卢女士越想越生气，她认为，收费项目应该明示，“我们只想明明白白消费。”

进门前说“茶水单点”进门后就“一茶一位”

最便宜的茶48元/杯

来四川旅游，卢女士心心念念想看一场川剧表演，“喝着盖碗茶，看着变脸，也想享受一下四川人安逸的生活。”

10月4日下午，她和女儿来到宽窄巷子，刚走进窄巷子没多远，看到一家叫“魔高”的店门口，有工作人员在吆喝川剧表演。

店门口

“我当时就问了表演有多长时间、怎么收费，说的是，20分钟，每人28元，先收费，再进去。”卢女士还觉得这价格挺实在，她还随口问了一句茶水要钱吗，对方的回复是“茶水可以单点”。

门口“川剧变脸 28元/位”的牌子

于是，卢女士和女儿支付了56元进了店里。“人还很多，都坐满了，刚开始我们就站在后面。”卢女士说，这时，来了一位女服务员，“一来就让我们点茶，我就拒绝了，说看看戏再说。”没多久，服务员引着她和女儿去了台子旁边一个加座坐下，“坐下后，又让点茶。”

卢女士告诉封面新闻记者，门口服务员说的“茶水单点”，在她的理解里，是“自己需要就点，不需要可以不点”。然而，此时服务员的说法却是“一茶一位”，“我问不买可以吗，服务员说不可以，一茶一位。”

在多次拒绝无果后，卢女士无奈选择了最低价位的菊花茶，“周围的人，都看着呢，只好买了，48元/杯。这不就是忽悠你进去，然后强制消费吗？”

记者探访：店门口只有“28元/位”的牌子

吐槽“茶位费”的游客还不少

卢女士说，旁边站着的一家游客也被要求买了茶，“直到我看完表演走的时候，他们也没坐下，估计要等着下一场了吧。”邻桌的游客带着小孩，“说了孩子不喝茶，还被迫点了奶茶。”

10月8日上午11点，记者以游客的身份来到这家店，门口广告牌上写着“川剧变脸 28元/位”。“28元/位，包括所有的表演。”门口的一位工作人员说，观众满10人即可演出，“现在有两位了，你可以进去喝点茶休息一下。”整个过程并没有提到茶水另外收费。

下午2点半，记者再次询问价格，门口另一位工作人员也是同样的说法。“28元/位，先买票，现在都是前两排的位子。”当记者问及28元是否包括茶水，得到的答案是“茶水单点”。明确表示不要茶水后，这位工作人员称“没有点茶水，你就坐2楼，2楼就没有互动。”

记者注意到，在某点评网站上，这家店有不少“半颗星”评价，其中不少都提到了“茶位费”。“给了钱才说，茶水需要另付。”“有隐形消费，不推荐来，上一次当就行了。”“注意，茶水里面是必须点，不要说你不喝茶就不点哦。门口销售说话挺误导人的。”

律师：侵犯自主选择权 属于强制消费

四川消委法律顾问谢文强律师认为，商家的行为侵犯了消费者的选择权，属于强制消费。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条之规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”

谢文强表示，商家刻意隐瞒服务真实情况，在消费者进入茶馆后再次强制收取消费者茶水费，侵犯了消费者对服务的自主选择权，违背了消费者真实意思。“这是经营者强行搭售商品或者附加其他不合理条件的强制消费行为。”谢文强称，消费者可以拨打12315投诉，要求退款。

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