首个“企业服务驿站”上线 彭州企业服务越做越“细”

华西社区报记者 李玥林 张丽 丽春镇供图

“文书记到我们企业来走访，我跟她闲聊提到园区的健身场所有点缺，公司几名高管为了健身，全部走路上班。没想到听者有意，回去就利用社区党群服务中心的空间建一个乒乓球馆，我前天去看已经快竣工了。这让我和同事们都有‘被宠爱’的感觉。”9月27日，成都惠锋智造科技有限公司公司负责人陈萍向记者分享她在“进万企、解难题、优环境、促发展”中感受到的获得感。

“惠锋智造”位于彭州市丽春镇航动社区，陈萍口中“听者有意”的听者是丽春镇党委书记文李，正在建的乒乓球馆则是当地“企服驿站”的服务场景之一。丽春“企服驿站”也是彭州探索“企服驿站”增值服务，打造基层涉企服务的“首店”。

丽春镇辖区有企业200余家。在“进万企、解难题、优环境、促发展”活动中，文李和同事们通过实地走访，收集到一批“鲜活”“冒着热气”的企业诉求。缺少健身场所是其中之一。

“有企业说员工宿舍不够，能否帮助找些房源。目前我们有39套房正在装修；有企业说外地员工较多，对当地医疗资源不熟悉，就医能否帮忙？丽春卫生院正好有成都二医院‘医联体’这个关系，可以享受绿色转诊服务；有企业说进厂的路太窄，大货车时常堵在厂门口，能否增加个‘会车’区域……”文李告诉记者：“类似的诉求还有很多，有些是政务服务方面的，有些是生活服务方面的，我们的‘企服驿站’正好可以大展拳脚。目前有些已经解决，有些正在落实。”

“企服驿站”是丽春镇开展涉企服务的重要平台。就服务事项而言，目前已经形成了政策服务、诉求服务、金融服务、人才服务、政企交流、产销对接、涉企审批7大服务板块以及36个涉企增值服务事项的“基础款”，既服务企业生产经营需求，又搭建产销对接平台，开辟产品展示专区，借助展销会、贸促会等平台，加强企业资源共享，帮助企业挖掘合作可能。接下来，服务事项还将根据“进万企”搜集的诉求情况动态调整。

记者了解到，7大服务板块以及36个涉企增值服务事项的服务场景依托在丽春镇便民服务中心、航空社区党群服务中心链接周边公共服务设施。便民服务中心专门开通“企业服务窗口”，作为接待企业的前台“总入口”，一站式办理涉企服务、收集涉企诉求。社区党群服务中心及周边有足球场、健身中心、咖啡馆、心理咨询室、共享图书室、共享会议室、共享食堂等。“企业来中心办事该怎么办、找谁办，如何站在企业的角度来接件、办件，一直是我们思考的问题。开通企业服务窗口，固定专窗专人，既突出了用户思维、以需求为导向，也有效提高了服务效率，做到件件有人跟、事事有落实。”丽春镇便民服务中心相关负责人表示。

营商环境是地方发展的“软实力”， 企业服务是优化营商环境、推动高质量发展的重要举措。“企服驿站”是彭州“1+3+N”企业服务体系中的“N分之一”。“我们将本着‘企业在哪里，服务就延伸到哪里’的宗旨，按照成熟一个推出一个的原则，在各镇设服务驿站，通过资源下沉、服务前移等方式，为企业提供‘一站式’生产、生活服务，打造营商环境新场景。”彭州市行政审批局相关负责人表示。