瓴羊CEO朋新宇：在AI投入上，所有企业都应从场景解构和业务重构开始

“在AI的投入上，所有的企业应该从场景解构和业务重构开始。”9月20日，阿里巴巴集团副总裁、瓴羊智能科技CEO朋新宇在2024云栖大会上表示，企业必须重视场景，只有通过解构场景、重构业务，才能真正拥抱AI，带来突破性增长。

人工智能正以前所未有的速度重塑商业模式和生活方式。但AI作为一种工具，如何能真正融入业务，推动创新与发展是企业在数字化转型中需要解决的问题。

“在当今商业和技术交织的复杂世界中，场景已成为连接两者的桥梁，是创新和竞争力的关键所在。”朋新宇认为，从线下商业到互联网再到移动互联网时代，每一次技术的革新都带来了新的商业模式和消费体验，这些变革的背后，都是对场景深刻洞察和创新应用的结果，AI时代更是如此。

在人工智能三要素中，算法是智力，算力是体力，数据是血液。谈及企业如何做好数字化转型，朋新宇提出了“ x 场景”的产品智能化战略模型。在他看来，AI在企业落地主要分两大步骤：第一步是场景的解构，即确定在哪些场景痛点中应用AI解决问题；第二步则是业务的重构，即将AI能力有效整合进具体的场景中。

当场景成为舞台后，如何让舞台上的AI能力无处不在？朋新宇建议可以从应用、数据和基建三方面进行关注。他呼吁，数字化服务商可以强化在分析、营销、客服等场景与AI技术结合，不断提升智能化基建设施，让企业能通过好的数据治理工具和服务平台，获得更多更好的智能级应用。