淘天新工具，退货宝开不开

引言

我们商家苦运费险久矣，现在运费险非常贵，而且退货率非常高。

最近淘天上了一个新工具，现在后台打开后就会有一个退货宝。

这个退货宝到底是怎么回事？要不要开？今天来做个分享。

还会再分享两个坑，第一个是万象无界图片抓取，第二个是虚高投产。

01  我们先讲退货保，其实就是运费险的平替。

它跟运费险的不同是，它在客户端提供了更好的服务，就是90 天的退货赔付。

这里有一个注意点，虽然是90天的运费赔付，但其实不影响七天无理由退换货规则。

所以并不是说上了退货宝，90天之后客户要退还是给他退。

说的是一些售后确实跨度能够到90天的，各种服务类的，退货宝是可以给你赔付的。

只不过在买家这一端，他能够感受到的服务变得更好了。

第二个，现在的单价就是主要的卖点，就是比运费险便宜。

原因也很简单，因为阿里自己干了，之前的运费险都是外包给保险公司的。

整个链路所有的人都要赚钱，所以相对来讲成本比较高，而且还有各种规则上的限制。

02  第三个，官方说现在你去开运费险的话，在活动的流量上会有一定的扶持。

我们先不说扶持，现在阿里本来就没多少流量了，哪来东西给你扶持呢？

但是开和不开，你的流量会变好吗？其实是会的。

你光有一个退货宝的标，或者详情页里有退货保的服务。

不管怎么样，提升了点击率/转化率，那么所带来的收益，显然对你的链接也有帮助。

所以，如果本来就开了运费险，那你还是可以去开退货保的。

如果你因为成本问题太贵，所以没有开运费险，现在成本降低了，你可以去后台看一下。

因为每个店每个品类又不太一样，你可以自己评估一下要不要开。

03  我们来分享第二个坑，是我们最近运营发现的。

我们知道万象无界在抓取图片的时候，有可能抓3:4的，有可能抓主图里的副图，也有可能抓SKU图片。

现在万象无界后台有一个按钮是可以关掉的，在资产-创意管理-高级设置，可以主动关掉抓取SKU图片。

建议大家把它关掉，它还可以主动关掉主图、短视频、副图，还有3:4主图，这个根据自己的实际情况。

当然，他目前只开通了精准人群，至少在引力魔方里不会去随意的拉你SKU图。

其实SKU图是不太适合投放的，所以建议大家把SKU图片自动抓取一定要关掉。

04  第三个坑是虚高的投产，现在全站以及万象台都有一个问题，就是投产会虚高。

这个说真的，都是被多多教坏了，淘天现在也来学这个东西了。

最近我们发现一个入口，就是在天猫APP。

大家知道其实天猫APP的月活很少，很少听到去用天猫APP。

天猫APP打开后，你会发现左上角和右上角分别有领金币，领任务。

下单之后给你各种分数，当然，下单其实不会真的要，是为了要这个分数，下单完后可能就退掉了。

所以造成了很多来路不明的推广的投产，都是从这个地方来的。

05  而且因为有些这样的用户会反复下单，也导致了在投放的时候，整体数据会有些问题。

比如一个客户一直在下单这些任务的产品，系统就会觉得他是一个成交意向比较高的客户。

当你投放促成交，或者说当你去投放首购新客的时候，他就比较容易被你命中。

但他明明就是为了完成任务才去买东西的，所以才会造成现在投放数据虚高混乱。

当然，正常的直通车里面还稍微好一点，所以也没有办法避免。

只能说大家尽量去投直通车，或者像引力魔方手动的一些资源位溢价，定向低出价玩法。

去人为的控制，或者人为的减低这些不太好的展位。

因为这个毕竟是官方搞出来的，所以也是呼吁一下官方不要再去搞这些虚的东西了。