治理“黄牛”要堵来路断销路

节假日是热门景区、文博场馆客流最为集中的时候，也是“黄牛”活动的高峰期。在中秋、国庆两节到来之际，各地严厉打击“黄牛”等扰乱市场秩序行为，净化旅游市场环境。

“黄牛”多出现在资源紧张的地方。当前，公众对参观博物馆的热情空前高涨，很多文博场馆已实现免费开放，但出于文物安全等方面的考虑，热门文博场馆仍保留了预约制，控制参观人流。多重因素叠加，让热门文博场馆总是“一票难求”，也给了“黄牛”活动的空间。

“黄牛”问题由来已久，整顿乱象需久久为功。打击“黄牛”，要用先进智慧堵来路。“黄牛”用“外挂”，那就用技术打败技术。北京故宫博物院目前使用实时甄别“黄牛”纵深防御技术，能以“毫秒级”对预约用户进行风险识别；四川三星堆博物馆直接拉黑在防御系统运行和例行查验中发现的多个异常购票账号……实践证明，及时升级防御技术，利用信息化手段封堵拦截，能够有效斩断“黄牛”伸出的黑手。

打击“黄牛”，还要用强力手段断销路。平台企业、旅行社要压实主体责任，强化对线上旅游产品的审核，坚决防范以旅行社名义或以推介旅游产品为幌子的变相倒票行为，及时清理、下架违规产品，切断交易渠道。相关部门除了专项行动之外，也要加强日常综合治理。只有让“黄牛”真正吃到苦头、栽了跟头，才能产生强烈的震慑作用。

“黄牛”难禁，除了利益驱使，也在一定程度上反映出优质社会资源在满足公众需求方面仍有较大缺口。近段时间，很多文博场馆正通过优化预约、延长参观时间等方式缓解抢票难题。当然，长远来看，仍需在供需关系上多下功夫，持续提供优质文旅资源，落实带薪休假等制度，鼓励人们错峰出游。