小区墙外的树木砸到墙内小汽车，车主向小区物业索赔遇难题

近日，王先生向九派新闻记者反映，自己来武汉出差，将私家车停在小区地面车位上，不料遭遇风雨天气，一棵枯树倾倒砸中其车辆，造成一定损失。

然而，这棵树处于小区围墙外，不在物业日常管理范围内，事发当天又正好遇到恶劣天气，王先生向小区的物业索赔时遇到难题，“物业说不承担责任。”

王先生的私家车被树枝划伤。图/受访者提供

【1】枯树倾倒，车身受伤

王先生介绍，自己从北京来武汉出差，在汉阳区红光怡馨苑小区办理了3个月的临时停车卡，花费600元。8月12日，他将车辆停在靠近小区围墙边的地面车位上，第二天下午准备开车出去的时候发现车子遭了殃。小区围墙外约五米处的一棵枯树倾倒，繁密的树枝一同倒下，将车辆划伤。

墙外枯树倾倒。图/受访者提供

王先生说，事发后物业工作人员来到现场配合其处理后续事宜，社区工作人员联系园林部门将这棵枯树移除。不过，对于赔偿事宜，经过数天协商，他与物业公司始终无法达成一致。

“这棵树一看就枯死很久了，长期没人处理才会风一吹就倒下来。”王先生认为，物业既然收取停车费，就应该保证停车环境的安全，没有及时处理枯树带来的隐患导致其车辆受损，物业应该承担一定责任。

记者看到，王先生的车辆顶部和尾部出现多处明显的划痕，车顶划痕较深。据他估算，车辆划痕处补漆大概需要1000元。“这其实没多大事，物业没有保护好我的车，可以先把停车费退我，但是他们推卸责任，我需要一个态度。”其说。

【2】物业：停车费不包含车损和财物损失

8月23日下午，记者陪同王先生来到小区物业——武汉市红光啟源物业管理有限公司进一步了解情况。

物业前台工作人员表示，倾倒的枯树在小区围墙外，不在物业管理范围内，并且这面墙较高，工作人员日常无法关注到树木的情况。同时，由于恶劣天气导致树木倾倒，工作人员认为此事属于“天灾”，物业不该担责。

物业张贴的告示。图/九派新闻

对于如何处理车辆在小区产生意外损失，物业办公室墙上张贴的一张告示显示，泊车服务费包含清洁卫生、照明、场地租赁的费用，不含车损、车上财物损失费。

“我交了停车费，物业为何不对我的损失承担责任？”王先生对此很不解。记者希望联系物业项目经理了解情况，该前台工作人员称对方不在，建议找社区了解此事。

随后，记者和王先生来到五福里社区，经核实，砸车的枯树处于两个小区交界的一个半封闭区域，无法确定树木所有权，日常也不属于任何一方管理。

在社区工作人员协调下，物业经理来到现场。协商中，王先生认为物业没有尽到安全保管义务，希望退还停车费并赔偿1000元，物业经理表示需要向上级申请，一周内给予答复。

9月4日，王先生告诉记者，物业退还了其停车卡剩余的2个月费用，并未作出赔偿。

【3】律师：只提供场地租赁不承担保管义务的说法，其法律效力有待商榷

对此，记者采访了湖北相不平律师事务所主任胡正天。他介绍，首先要看王先生与物业建立的是哪种合同关系，“一种是租赁，租场地停车。另一种是保管，我把车放在这里，你替我保管。”

记者了解到，王先生并未与物业签署停车服务合同，暂时无法判断双方存在哪种合同关系。

胡正天介绍，租赁合同关系一般来说具有场地租赁和保管责任义务的双性质，“收了停车费，会对保管承担一定义务，”他认为，物业所称只提供场地租赁，不承担保管义务的说法，法律效力有待商榷，建议王先生通过法律途径解决此事。

九派新闻记者宋炜奇

编辑梁霞

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