成都这支服务队获全国“时代楷模”称号，他们做了什么？

日前，国网四川电力成都高新连心桥党员服务队被中央宣传部授予“时代楷模”称号。据悉，连心桥党员服务队成立22年以来，先后约50名成员为15个社区近10万名群众提供了电力服务，累计开展电力抢修和上门服务10万余次。由于其坚守“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，被市民称为成都“电力110”。

现任连心桥党员服务队队长吴昊说：“这个称号既是对我们22年‘善小而为’工作的肯定，也是对我们未来工作的激励，我们将以此为起点，持续关注市民们的‘急难愁盼’，做好电力服务。”

连心桥党员服务队队员在春节前看望慰问定点帮扶对象

被授予“时代楷模”称号

他们的工作延伸到老人生活的方方面面

8月29日21时，82岁的邬申福大爷拄着拐杖，来到成都市高新供电公司，他要来看一场特别的电视节目，“小辜他们评上‘时代楷模’了，我要跟他们一起见证这一光荣的时刻。”邬大爷告诉红星新闻记者。

邬大爷口中的“小辜”，是连心桥党员服务队的辜翔，和众多队员们一样，辜翔在入户检查邬大爷家电器设备、线路问题的时候，发现邬大爷长期和老伴儿生活在一起，两位老人在生活方面总会出现各种不便。“于是我就给邬大爷留下了自己的电话号码，让他有问题随时联系我，我也会不定期到邬大爷家中检查电器设备。”辜翔说。

邬大爷告诉记者，他与“小辜”等连心桥党员服务队的队员们已经认识10多年了，期间得到过数不清的帮助，“就连我洗手间的防滑垫，都是小辜帮我装的，还有我门口的门铃、家里的电灯……”

连心桥党员服务队队员排查老旧小区供电隐患，并更换小区楼道的灯为节能灯

成都高新区芳草街街道蓓蕾社区书记张晓静告诉记者，辖区独居老人比较多，为了更好服务这些老人，连心桥党员服务队还搭建了一套通过电表数据分析用户行为的系统，“此前队员们通过这个系统，发现我们辖区内的曾婆婆家有一天用电异常，立即联系老人询问情况，才得知老人出去旅游了。曾婆婆非常感动，她觉得连心桥党员服务队的队员们就像她的家人，时刻关心着她。”

连心桥党员服务队党支部书记刘源表示，22年来，连心桥党员服务队坚守“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，今后也会持之以恒地坚持下去。“在日常电力抢修、社区志愿服务、重大活动保供电、应急抢险救灾中，我们将始终将群众的需求放在首位，守护百姓的用电安全。”

成立22年

累计开展电力抢修和上门服务10万余次

据了解，连心桥党员服务队始建于2002年，先后约50名电网成员为15个社区近10万名群众提供供电服务，至今累计开展电力抢修和上门服务10万余次，接听求助电话15万余次，群众满意度始终保持在100%。

如此高的群众满意度，离不开队员们始终坚持人民电业为人民的理念，上门检修发现老人听力不好，他们为老人安装会振动、会闪光的“爱心闪灯门铃”；发现老人视力不行，他们为老人装上“电表放大镜”；遇到老人独居，他们为其定制“一键通连心桥”热线……在帮扶过程中，队员们与老人们建立了深厚的感情与信任，有的老人甚至把家里的钥匙交给了队员。

服务队为玉林老年公寓检修电力设施

在连心桥党员服务队近年来收到的200余封感谢信中，有一封来自结对帮扶的82岁独居老人白德兰，信中写道：“有求必应，呼之即来。你们不是亲人却胜似亲人，我从你们的身上看到的是中国共产党为人民谋幸福的使命和初心”。

队员们每年都会制作一幅“帮扶地图”，上面清楚地标记着老人们的姓名、年龄、住址、身体情况等信息。现在，这张地图已经从纸质版升级至电子版，帮扶对象从5人增加至100余人。

连心桥党员服务队队员冒着40℃高温天气，为独居老人排查供电隐患

“有呼必应、有难必帮”

被市民称为成都“电力110”

在全心全意为民服务之外，连心桥党员服务队还用其过硬的专业能力，借助科技的力量，为企业的高要求用电和居民的安全用电保驾护航。

2008年5月12日，四川汶川发生里氏8.0级特大地震。时任队长刘源带领全体队员第一时间请战，在地震发生仅4小时后，火速赶到极重灾区都江堰。当晚，抗震救灾指挥部顺利通电，灾民安置点应急电源也搭接完毕，300多顶救灾帐篷陆续点亮。

2016年，英特尔成都公司反映，其芯片封装与测试车间电压闪动，造成了重大损失。面对对方提出的电压闪动不超过0.05秒、相当于普通标准10倍的要求，连心桥党员服务队顶着压力，积极联合国内知名高校和科研机构，历时7天，量身定制解决方案，实现了稳定供电。

2023年，为做好成都大运会电力保障，连心桥党员服务队提前65天入驻东安湖主体育场，做好负荷溯源、应急保障等工作，实现了电力服务“保到灯头、保到话筒、保到插座”。

……

连心桥党员服务队驰援河南郑州抗洪抢险

这些事迹，最终化身成为一面面锦旗，挂在供电公司的大厅里，连心桥党员服务队也因为“有呼必应、有难必帮”，被称为成都“电力110”。

温暖是这座城市的标签

点亮一盏灯，照亮一大片。在成都，像连心桥党员服务队这样的“守护者”还有很多——中超赛后高呼“谢谢修剪草坪阿姨！”的成都球迷；开设暖心仓库、免费提供“暖心餐”的“谭米线”；在湍急河流中砸车救人的平凡英雄们；矢志科研治病救人的赵倩楠；“三八”妇女节向学校保洁阿姨送花的女学生……这座城市的大事小情总带着正能量，温暖人心。

一个个身份不同、经历各异的“守护者”们，用点滴行动与执着坚守，累积起整个社会的价值高度，让爱岗敬业、见贤思齐、德行天下的氛围愈发浓厚，让好人好事层出不穷，让善行义举蔚然成风。截至目前，成都市涌现出4名全国道德模范、35名四川省道德模范、115名中国好人、1350余名成都好人，1400余件平凡之善温情故事。

高新党员连心桥党员服务队，是这座城市的温暖缩影。今年的市政府工作报告特别提到，无数的平凡英雄，成就了不平凡的城市，无数的凡人微光，照耀了美丽蓉城。人民和城市，一定是相互成就，也一定是双向奔赴。