正观快评：过度索取个人信息，自动售卖机勿变“侵权机”

近日，由上海一名高校教师刘杰指导，七名法学生自发组建“银河信息警备队”，通过对上海28所高校内的45台自动售卖机实地测试发现，仅有5台未收集消费者的个人信息，另外40台中，多数需要绑定手机号码，有的要在关注公众号的同时，还需要绑定微信号，有的还存在诱导消费者使用微信或支付宝刷脸支付的情况。

生活中，自动售卖机作为移动支付的一种智能化设施，被广泛应用于各种场景。但从测试结果看，问题不少。使用前绑定手机号、社交账号、开通刷脸支付，让很多消费者产生疑虑：为什么一定要获取个人信息？个人信息去向是哪里，是否有保护措施？会不会被滥用、被“出卖”，变成他人牟利的工具？

坦白讲，通过自动售卖机购物，原本是一件非常简单和便捷的事情：选购商品、扫码付款、拿货走人。这一过程，根本不需要那么多消费者信息。之所以索取，多半是商家想进行二次或精准营销的缘故。殊不知，这一强制和过度行为，涉嫌违规。

自动售卖机收钱售货，不可过度收集个人信息。《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。《个人信息保护法》也规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。

所以，对于自动售卖机强制、过度收集消费者个人信息，除了鼓励消费者依法维权，还需要有关部门积极作为。刘杰及其调研团队认为，首先，完善相关立法，加强法律宣传教育。其次，督促企业履责，并加大监管执法力度。同时，指导制定“用户友好型”隐私保护指引和分级服务政策。最后，吸纳社会力量，推进舆论监督。这套“组合拳”若能打出，相信会有改观。全面排查整治，不给自动售卖机变“侵权机”，留下任何余地。

数据经济时代，数据就是打开财富大门的钥匙，因此，用户的个人信息易被商家“过度采、强制要、诱导取、违规用”。吃饭和停车要扫码、借充电宝要绑微信……相似的流程、不变的动机，一定程度上已成相关行业的“通病”。

“采之有界，用之有度，护之有责”。守住个人信息保护底线，才能助力行业健康发展。

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