第一章5节、移动互联网2.0时代

●电商 = 流量 × 转化率 × 客单价 × 复购率
遇到四大问题，流量越来越少，流量越来越贵；
天猫、京东目前获客成本是400元左右；
●转化率越来越低，用户第一步是把商品放到购物车，第二步是付款；
加入购物车比例是1-5%，付款率是40%，两个数字相乘是0.4%。
●客单价越来越低，越来越碎片化；
复购率越来越低，流失率越来越高；复购率如此重要，取决于好评率；
提高5%留存率，就能增加25—95%得利润；
●爆品思维，一款爆品打天下
互联网时代，不是产品做得多，
而是聚焦一款产品，做成爆品。
●小米电视一款电视，家电厂家是200款，
结果天猫销售第一名，后来是5个品类第一。