退租时房东提灯定损34处致押金难退 社区调解失败租户拟起诉追讨1.76万押金

8月26日，广东深圳一租户发视频，吐槽退租时遭遇房东“提灯定损”式退房，房东收房时现场标记卫生和燃气灶老化等问题34处，扣押17600元的押金不退还。

8月27日，华商报大风新闻记者从这位租户和当地社区证实，调解失败，租户准备起诉房东。

租户保洁后才交接

使用近10年燃气灶房东称老化要扣千元

8月27日，这位租户向华商报大风新闻记者介绍称，“这套房子地处深圳南山区海岸城附近，建筑面积不到80㎡，因为2022年首租时月租就是8800元，押二付一，所以交了17600元押金。”

租户有交付押金的收据，“2023年8月首年合同到期，当时考虑家中有孕妇，不好搬迁，跟房东协商后还是续租，月租和押金不变。”

租户表示，8月提出退租时，他们没想到房东会“提灯定损”。

“家人两年来完全当住家保养，家电自己出钱维修保养，卫生也是请人清洁后才安排的交接，但房东现场标记34处所谓卫生和房屋墙壁老化问题，家人现场一擦拭就干净，并且一一回应。”

“房东还标记燃气灶老化问题，索要1000元。房东自2015年购入使用近10年，燃气灶正常折旧老化，发出‘滴滴’声。家人雇了维修师傅上门检修发现是配件老化无法使用，做了现场处理。交接当天，房东请物业上门，跟房东老公一起验证了，不影响使用。”

租户告诉记者，“家人当初入住时房子也有卫生问题，当时是自己搞的清洁，并且维修了几件房东家具。双方租房合同并没有约定退房时需要清洁卫生，只不过家人按照惯例请了阿姨清洁，但房子客厅阳台正对着地铁施工工地，一开门灰尘就会进屋。”

房东要搬完请保洁

“收房要现场来监督，不会故意扣押金”

8月27日，记者尝试联系这位房东未果。租户与房东的微信沟通记录显示，房东明确要求交接“我这收房，要现场来监督”——

“水电气物业结清，至少截止到目前。已搬完后请保洁打扫好。一般退房后两天内会退还押金，不是立马就现场结算的。我不会故意去扣押金，放心。原则上25号你的东西应该全部清完。房子到期，我去收房。私人东西，请全部拿走。”

记者联系小区物业公司，工作人员答复称此事应该不是物业在协调处理，“我给你管家电话，跟管家说一下这个情况，这个事情我没处理过，主要是跟管家沟通。”但记者几次联系这位管家，对方未接听记者的电话。

1.76万押金房东未退

租户愿再度清洁，但房东索要1500元

因为房东验收提出上述问题，要求扣除相应费用，双方谈不拢，租户报警处理。

“民警安排我家人跟房东去街道办调解，房东让她老公直接换了锁芯，把我家人的行李箱直接丢在门口地上。在街道办调解过程中，家人也愿意自己出钱请物业清洁工上门，在物业见证下按房东意见再度清洁，但是房东先索要1500元清洁费，说她自己安排清洁。”

租户表示，“针对房东质疑的问题，房东现场索要1500元清洁费，由她找人定损后确定所谓家电损耗费，街道调解时她声明先要2000元，说这些费用给她后再谈押金问题，可以在押金里抵扣，总之，现在17600元押金没有退还，后面看她定损后再退余额。”

社区调解没有成功

双方强硬都不肯让步，走法律途径解决

记者看到，盖有深圳市南山区粤海街道海珠社区人民调解委员会公章的一份《人民调解协议书》显示，经社区调解，双方无法达成一致意见，建议走法律渠道。

8月27日，记者联系南山区粤海街道海珠社区，工作人员表示：“你是媒体的，找我干什么？我没有义务告诉你这个东西吧，我不负责回答这些，你可以直接和我们领导对接。”

记者联系海珠社区调解办公室，工作人员证实调解不成功。对于退租交接时房东是否过于苛刻，工作人员回应称：“我们不好说，这都是他们自己之间的需求，现在是准备走法律程序，是租户想去起诉她。他们自己想走法律途径解决，房东的意愿不大，但是租户意愿很大。”

工作人员告诉记者，“押金是没有退，只有起诉她，她才可能给退。”

工作人员坦言：“昨天警务室民警把他们双方带过来，像他们这种情况的话，我们没有调解过，都是不肯让步，双方态度都很强硬。”

律师观点

如果房东的扣押行为没有合理依据或超出合同约定范围，

可能构成违约或侵权

北京安剑律师事务所周兆成律师受访指出，燃气灶老化通常不应算在租户头上，除非合同中有明确规定。街道办可以进行调解，但调解结果并非强制性的，双方仍有权选择是否接受。

租户和房东之间的争议，如果调解不成，租户可以选择通过法律途径解决，比如起诉房东要求退还押金。法院会根据双方提供的证据和法律规定来作出裁决。

对于租户提到的房东“提灯定损”的问题，如果房东的扣押行为没有合理的依据或超出了合同约定的范围，那么房东的行为可能构成违约或侵权。

此外，租户在退租前应当仔细检查合同条款，了解退房时需要注意的事项和可能产生的费用，以避免不必要的纠纷。同时，在退租过程中，租户应当保留好相关证据，以便在发生争议时能够维护自己的合法权益。

来源：华商报大风新闻记者 李华 编辑 董琳