正观快评：生僻字不标拼音，文物说明该如何与观众“对话”

碛、羟、釐、拏，这些都念啥？罍、觚、盨、斝，都是干什么的？“博物馆热”席卷京城，但在参观过程中，一些展品说明牌中的生僻字没有标注拼音，让观众傻了眼；一些展品说明太过简略或太过专业，也让人看不懂。有家长一提起带孩子逛博物馆就发怵：“进门就发现自己是文盲，被孩子问得哑口无言。”

博物馆作为公共文化的重要载体，其职责不仅在于展示藏品，更在于传播知识、启迪智慧。而在某种程度上，博物馆的展品说明，就扮演着传播知识、启迪智慧的重要角色。它是连接过去与现在的桥梁，也是连接展品与观众的桥梁，承载着厚重的历史文化信息。

然而，在博物馆里，生僻字未标注拼音、展品未说明用途，成年人都难以理解，更别说孩子了。本应是帮助观众理解展品的展品说明，成了横亘在观众与展品之间的无形障碍，这不仅无助于观众了解历史文化，也会让他们减少探索历史的兴趣。

即便有些展品详细地标注了说明，观众也是难以理解。这是因为，过于简略的说明，让人如坠云雾；而过于专业的术语堆砌，则让人望而却步。因此，也要思考，如何在保持展品说明专业性的同时，又兼顾其可读性和普及性？

博物馆服务再细一点，参观效果便会更进一步。人性化服务并非多么遥不可及，而就蕴于具体问题的解决中。其实，很多博物馆都在探索创新展陈方式，让文物“说话”，让展览“活起来”，让更多观众能看懂。

比如，黑龙江省博物馆，一件名为“冰穿”的展品介绍上，不仅告知观众这是“冬季人们凿冰捕鱼使用的工具”，还介绍了冰穿凿冰捕鱼的使用方法；内蒙古博物院，一些说明牌被标注了密密麻麻的拼音和注释，即使是小学生也能通读甚至理解。

这些博物馆的创新展陈方式，值得全国各地的博物院借鉴。此外，博物馆也可以充分利用现代科技手段，如AR、VR等技术，为观众提供更加沉浸式的观展体验。通过互动展览、语音导览等方式，让观众在轻松愉快的氛围中获取知识，感受文化的魅力。

调整、改进服务不分大小，贵在能够帮助观众理解历史文化，有时只是在展品说明上标注拼音、解释用途，就能让更多人在愉快参观间感受到展览传达的善意，体会到城市的文明指数。

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