北京中诺口腔医院今年被罚8次，涉违规发布广告、价格诱骗等

近日，北京中诺口腔医院因违反广告法进行广告宣传，被北京市丰台区市场监督管理局罚款5200元。新京报记者从天眼查统计发现，2024年北京中诺口腔医院被行政处罚8次，被处罚总金额约40.28万元。

发布未经审查的广告内容

最新处罚显示，2023年9月初至2023年10月底，北京中诺口腔医院委托北京创本文化传媒有限公司在好看视频APP、凤凰新闻APP、百度APP、百度贴吧APP、西瓜视频APP等平台上分别发布内容为“测一测！适合您的种植牙需要多少钱？全新种植牙价格表！”“集采种牙竟然这么便宜！一颗种植牙十分钟完成，价格表公开”“种牙要多少钱？种植牙免费自测费用，报价透明可靠！”“北京种植牙多少钱？在线测一测你的种牙费用，不吃亏！”“北京中诺口腔医院”“北京中老年种植牙”“70后牙齿缺失怎么办？9月28日种植牙有新政策了，看看种牙价格”等医疗广告，相关广告内容未经审查。

北京市丰台区市场监督管理局认为，北京中诺口腔医院违反广告法进行广告宣传，依据《中华人民共和国广告法》的相关规定，北京市丰台区市场监督管理局责令北京中诺口腔医院改正上述违法行为，并处罚款5200元。

记者注意到，这不是北京中诺口腔医院首次因发布未经审核的广告内容被罚。据天眼查，今年7月23日，因2023年7月初至2023年7月底期间，北京中诺口腔医院委托北京创本文化传媒有限公司在好看视频APP上发布内容为“种植牙到底多少钱？在线计算价格，在线查询！不花冤枉钱”的医疗广告，北京中诺口腔医院被北京市丰台区市场监督管理局罚款800元。

今年罚款总额超40万

新京报记者根据天眼查统计，北京中诺口腔医院今年已被行政处罚8次，处罚总金额约40.28万元。其中，因价格诱骗、虚假宣传被罚35万。

天眼查显示，7月28日，北京中诺口腔医院因利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，以及对口腔种植服务作虚假的、引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的行为，被北京市市场监督管理局警告，并处罚款35万元。

经查，北京中诺口腔医院在某网络平台开设“中诺口腔医院”线上店铺，开展口腔种植服务促销，上线的4款种植项目所标划线价均为21800元，未标明划线价的详细信息，该划线价既非真实的门店价格，又远高于种植项目上线前七日内同一经营场所的最低成交价格或者上线前最后一次交易价格。医院还虚构了销售价为9.9元的种植项目并进行价格比较，实际上并没有该种植项目，所标划线价无从比较。

北京中诺口腔医院还通过微信公众号发布推文，并通过微信视频号发布宣传视频，宣称到院种牙可领取高额补贴。2023年3月至2024年4月期间，北京中诺口腔医院通过微信公众号、视频号发布文章和宣传视频，宣称到院种牙的患者均可领取3万元至10万元或者50%-70%的补贴。实际上北京中诺口腔医院并不发放种植牙补贴，也没有其他任何机构为患者提供种植牙补贴。北京市市场监督管理局认为，北京中诺口腔医院之所以作上述宣传，是因为2023年4月20日以来，北京市实施口腔种植医疗服务收费、种植体集中带量采购、牙冠限价挂网“三位一体”综合治理，口腔种植医疗服务费、种植体及牙冠价格将大幅降低。

8月12日，新京报记者在网上搜索北京中诺口腔医院发现，尽管此前发布的相关广告已被删除，但其官网宣传依旧保留了“种植集采价”等字眼。

公开资料显示，北京中诺口腔医院成立于2016年，是一家以从事卫生为主的企业，法定代表人陈春林。除上述被罚的信息外，北京中诺口腔医院还因未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度、未按规定填写病历等被罚。包括：7月9日，因未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度，违反了《医疗纠纷预防和处理条例》，被北京市丰台区卫生健康委员会罚款1.5万元；6月3日，因违反《中华人民共和国广告法》第四十六条，被国家市场监督管理总局罚款800元；3月19日，因未对在禁止吸烟场所内的吸烟者予以劝阻，被北京市丰台区人民政府方庄街道办事处罚款5000元；2月22日，因未按规定封存病历资料，被北京市丰台区卫生健康委员会罚款1.3万元；同日，因未按规定填写病历，被北京市丰台区卫生健康委员会罚款1.3万元。

专家：不当操作或过度医疗损害消费者健康

不光被监管部门处罚，消费者投诉也不断。黑猫投诉平台显示，北京中诺口腔医院种植牙多次因质量问题、正畸后牙齿没有咬合力、矫正牙齿导致牙齿损坏等被消费者投诉。

“私立口腔医院可能存在资质不全或监管不严的情况，导致医疗质量参差不齐。”有业内人士告诉新京报记者，部分私立医院可能存在医疗器械消毒不严格的问题，会增加患者的感染风险；私立医院医生水平参差不齐，可能存在技术不足或经验欠缺的情况；为追求经济效益，私立医院可能存在过度医疗的风险。

从消费者健康角度出发，该业内人士指出，不当的正畸操作可能导致牙齿松动、牙根吸收等问题，矫正后如未正确佩戴保持器，可能导致牙齿复发移位；种植牙由于手术创伤大、血管受损伤等原因，可能导致出血，种植体植入过深可能造成下牙槽神经损伤及颏神经损伤，骨质疏松、上颌窦底壁薄弱等因素可能导致种植体穿入上颌窦内。

此外，过度医疗可能导致牙齿损伤、牙周组织破坏等健康问题。例如，原本只需要补牙却进行了根管治疗或种植牙手术，这些治疗对患者而言可能是不必要的，且可能带来额外的风险和痛苦。

中国人民大学法学院教授刘俊海曾向媒体表示，口腔医院的相关违法行为有“钓鱼上钩”的嫌疑，侵害消费者知情权、选择权、公平交易权，有的口腔医院镶牙技术不佳，也侵害了消费者的安全保障权；消费者也得学会明明白白看广告，认认真真签合同，淡定从容存证据，依法理性去维权；监管者要在关键时刻挺身而出，用好、用够、用足法律赋予的行政指导、市场准入、行政监管和行政处罚等权限，保护消费者合法权益，制裁侵权行为，打造诚实、公平、公正的口腔市场生态环境。

8月12日，新京报记者就多次被罚公司有无具体整改措施等问题拨通了北京中诺口腔医院天眼查上的电话，但接电话的工作人员表示，自己仅负责预约，无法对记者的问题给予回应。随后，新京报记者就相关问题向北京中诺口腔医院发送采访邮件，截至目前未收到回应。