令外国人变“表情包”的China Hotel，背后究竟有什么？

“Amazing！”“That's crazy！”“It's so cute!”

让这些外国博主连连称赞的，是中国一些酒店的智能设施。

近期，在继“China Travel”之后，“China Hotel”成为了海外社交媒体平台上又一“流量密码”。透过“China Hotel”能看到什么？

数智赋能酒店业圈粉一拨儿外国游客

一进房间，窗帘就可感应到并自动打开；打电话叫餐，送餐机器人就可以把做好的美食送到房间；想给手机充电，只需把手机放到无线充电设施上，就可轻松充电；智能语音控制系统的加入，让住客只需简单的语音指令，即可实现窗帘、灯光、空调、电视等设备的控制；甚至有的酒店还有冰激凌、咖啡机器人，随时可享用美味……

中国酒店的智能化元素随着“China Travel”的火热，被越来越多的外国游客看到并称赞。

一些外国游客，将自己在中国的“奇遇”拍成视频，发布在海外社交媒体平台，观看量都在数十万次。“China Hotel”成为又一流量密码，在海外圈粉无数。

其实，除酒店的智能设施外，我们还有很多让外国人啧啧称奇的科技感十足的项目体验。

可以随时随地“扫一扫”的移动支付，成为很多外国游客在华体验的新时尚；乘坐无人驾驶出租车，令外国游客感叹是“异想天开的事情”。

一位外国游客称：“来到中国仿佛置身未来的科技世界。”他在公园体验无人机送快递后表示：“我从未想过会在公园，喝着无人机送来的咖啡，为未来干杯。”

China Hotel 背后有什么？

其实，无论是外国游客点赞的酒店智能设施，还是无人驾驶出租车，都是我国科技创新领域的“冰山一角”，背后是我国政府和企业在5G、人工智能等新兴领域进行技术创新和产业应用的持续发力。

企业是原创技术的策源地，是科技创新的主体。近年来，中国企业在人工智能、5G等领域持续加大研发投入，甚至有一批AI独角兽企业崛起。一大批新突破、新技术在很多应用场景中“拔节生长”，不断赋能千行百业。

与此同时，为鼓励企业技术创新，推进人工智能行业发展，国家持续出台利好政策。

党的二十大报告明确指出，推动战略性新兴产业融合集群发展，构建人工智能等一批新的增长引擎，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

工信部8月6日发布《关于创新信息通信行业管理 优化营商环境的意见》明确提出，加强创新发展支持，加快制定新技术新业务创新发展配套支持政策，鼓励企业进一步深化在5G、人工智能、量子信息等新兴领域的技术创新和产业应用等。

像与人工智能息息相关的酒店智能语音控制系统，无人驾驶技术的应用，都是企业不断创新+政府政策支持的结果。

此外，我们还应该看到的是，在科技创新驱动下智慧城市建设的步步推进。

党的十八大以来，我国高度重视新型智慧城市建设，持续出台一系列政策，推动智慧城市建设。

2014年，国家发改委等八部门联合发布《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，正式开启智慧城市建设之路；2020年国家在“十四五”规划和2035年远景目标中明确指出，“分级分类推进新型智慧城市建设”“建设智慧城市和数字乡村”；党的二十大报告指出，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。

就在今年5月，国家发改委等四部门联合发布《关于深化智慧城市发展 推进城市全域数字化转型的指导意见》，我国智慧城市发展和城市数字化转型进入新阶段。

在5G、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的支撑下，“智慧城市”这个听起来颇具未来感的词语，已逐步变成现实。城市正在变成一个可感知可思考的智能体。

而让居民生活更舒心、办事更放心，是智慧城市建设的重要目标之一。

引外国游客频频点赞的智慧酒店，大大提升了人们出行旅游的住宿体验。智慧酒店，可以说是智慧城市建设助力文旅高质量发展的具体体现。有数据显示，全国智慧酒店每年以10%~15%的速度增长，全国主要城市酒店客房智能化改造市场超过1000亿元。

放眼各地，酒店智慧化建设已是“千帆竞发”——

上海出台了专项工作方案，已建成数字酒店超过700家；杭州推出“30秒酒店入住应用场景”，已覆盖600多家酒店、民宿；南京在酒店应用人工智能数字人技术，为顾客提供专业旅游服务解决方案……

客人自助办理入住退房，刷脸享受零售、夜宵、健身房等服务，集无感入住、智慧服务、智慧客房于一体的无人值守酒店……借力数智化，酒店不仅可以实现降本增效，更为入住客人带来特色体验，感受数智化生活的便捷。

再比如，与人们出行息息相关的智慧公路、智慧交通建设，也是事关群众幸福感的大事。

近年来，多地通过信息、数字技术不断赋能，持续推进“人、车、路、环境”智能网联和高效协同，让路不但能用，而且越来越好用。

就拿京雄智慧高速公路来说，实现了5G全覆盖，而道路两侧的白色路灯样式的设备，不仅仅是路灯，还是智能感知设备。车流量、平均车速、桥梁振动监测等信息，都会及时反馈到后台数据。通过这些信息，工作人员可以更全面地进行安全监管，及时应对处置各种突发事件。这样一套智能系统预计可以降低事故率80%以上。

而在上海，也有一条这样的智慧公路。S32申嘉湖智慧高速公路试点工程于2023年开启试运行，全长80余公里，运用大数据、边缘计算、人工智能、数字孪生等信息技术，有交通异常情况可“秒发现”，让城市交通出行更加“畅、安、舒、美”。

让外国游客有“大开眼界”体验的无人驾驶出租车、自动驾驶公交车等，都离不开智慧公路的建设。

城市数字底座的日益牢固，让城市治理正在变为“城市智理”。从数字化、智能化到智慧化，智慧城市正让人们生活变得更方便、更美好，也让世界看到了一个科技范儿十足的中国。

除了企业创新、智慧城市建设，China Hotel走红海外，背后还有中国越开越大的“开放的大门”。

其实，“China Hotel”被越来越多的外国游客看见，是中国持续推进高水平对外开放的又一生动例证。

一段时间以来，中国以“免签朋友圈”持续扩大为代表的入境便利化举措不断推出、持续优化。

截至目前，72/144小时过境免签口岸已增加至40余个，50多个国家人员可享该政策；去年12月1日以来，我国先后对法国、德国、澳大利亚等十几个国家试行单方面免签政策，与新加坡、泰国、格鲁吉亚等国迈入“互免时代”。中国开放的大门越开越大，外国游客来华更加便利。

与此同时，中国政府还下大力气解决外国游客的支付、住宿、交通等问题，出台《关于服务高水平对外开放 便利境外人员住宿若干措施的通知》等一系列措施，以“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”为代表的生活便利化举措不断升级。

在政策驱动下，支付平台多举措提升境外来华人员等群体支付便利、多家景区落地国际版售票机、各大酒店推出新版服务清单……有数据显示，86%有过来华旅行经历的外国游客认为支付更便捷了。

而中国外交部也不止一次欢迎外国朋友来中国游玩：“欢迎更多外国朋友到中国来。”“欢迎各国朋友来趟‘说走就走’的中国行。”“我们欢迎更多外国朋友在中国走遍每一座城市，看遍每一个美景，感知‘更开放中国’，体验‘更美好中国’，传递‘第一手中国’。欢迎大家继续打卡‘中国行’、乐享‘中国游’！”

“中国欢迎你”不是一句口号，而是融入一项项具体行动中的满满诚意与自信。外国游客被这份诚意所吸引，又将这份诚意在社交平台展现出来，吸引更多外国友人来中国看看。可以说，这是一场“双向奔赴”。

数据显示，今年上半年，全国移民管理机构共查验出入境人员2.87亿人次，同比增长70.9%，其中各口岸通过免签入境外国人854.2万人次，同比增长190.1%。

可以肯定的是，无论是China Travel成为海外社交媒体的流量密码，还是China Hotel的出圈，都是入境游热的具体体现，而中国对外国友人的吸引力不断增强，最根本的是我们做好了自己的事情，让世界看到了一个真实的中国。

接下来，在通关、支付、景区服务、酒店服务、文旅产品等各方面，我们不少工作还可以做得更加细致、更加周到，让外国游客也能有越来越多“小而美”的体验。疏通“堵点”、打磨细节、提升服务，不断提升游客旅行体验，相信这样，入境游流量将会源源不断。

下一个“火”到海外的中国元素又将是什么呢？