3分钟读《用事实说话》| 提升沟通效率

这本书关于什么？  

《用事实说话》教你通过透明化沟通提升人际关系和工作效率。

在该声音里，你将听到：

1. 了解回避真相的原因：无知自信、感知差异、心理抵触、利益抵触。

2. 聚焦事实：避免情绪化语言，使用具体、公正、客观的话。

3. 换位思考：理解他人的视角，降低对方防御心理。

4. 设定有效目标：避免不恰当的目标，设定理性和战略性的目标。

5. 对话，而非对抗：使用IDEALS流程进行沟通。

6. 创造文字画面：通过具体例子将抽象概念可视化。

7. 结构化倾听：聆听并确认对方的感受和想法。

8. 用事实说话，让未来更好：提供足够信息，促使对方顿悟问题所在。