正观快评：被撕毁学位证无法补办原件，真的无解吗

近日，有网友在社交媒体发文称，其硕士毕业证和学位证在顺丰快递寄送过程中遭到撕毁。8月8日，顺丰客服回应称，快递在中转时因机器挤压而损坏，目前已与客户就理赔方案达成一致。随后，中国科学院大学工作人员表示，校方可为该网友出具相关证明，但无法补办原件。

毕业证、学位证虽然只是一纸证书，却承载着学生的辛勤付出、学校的培养与认可，以及社会对个人能力的初步判断，其重要性不言而喻。因此，这些教育类证书在快递寄送过程中被撕毁，不仅损害了学生权益，更伤害了学生情感。

目前，为了维护证书的权威性和防止伪造、滥用，毕业证、学位证等教育类证书具有唯一性和不可复制性，一旦遗失，一般无法补办原件。不过，《普通高等学校学生管理规定》也明确规定了，学历证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后应当出具相应的证明书，证明书与原证书具有同等效力。

可问题在于，在现实生活中，相关证明真的可以完全替代原件的效力吗？在升学、就业及职务晋升等过程中，需要使用学历证书的，招考、用人单位等是否真的将学历证明书与学历证书同等对待？有没有出现强制性要求考生、求职者必须携带原件的情况？又是否以“无原件”为由将求职者拒之门外？

包裹丢件、损坏无法避免，顺丰的道歉、回应也算及时，但“已与客户就理赔方案达成一致”的表述，显得些许冷漠。理赔，固然是弥补损失的一种方式，但对于当事人而言，那份无法替代的证书所承载的意义，岂是金钱所能衡量的？除了经济补偿外，顺丰是否还能提供一些实实在在的帮助？比如协助当事人尽快解决后续问题，减轻其可能面临的风险？

快递行业更要反思，是否应该对相关工作人员加以更专业、严格的培训？对于教育类证书等如此重要的物品，是否应有更加严格的包装标准和运输措施？每一个问题的善后措施，都是提升客户满意度的关键，更是维护自身品牌的重要途径，快递企业需要更细致地考量。

毕业证、学位证被撕毁无法补办原件，不应该无解，反而应该是一个反思契机——重要纸质材料，容易沾上污渍、损毁或者丢失，高校是否应该考虑在纸质证明的材料上进行保护？教育部门是否可以通过建立电子证明系统，实现在线申请、审核、发放和验证等功能？相信，只要社会各界共同努力，总有办法可以让学生安心、放心地寄取重要文件。

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