三亚潜水行业乱象遭曝光，三亚：对非法潜水“零容忍”

8月7日，新京报发布的一篇调查报道揭示了三亚潜水行业乱象。其指出，为了“刷客”，有教练会以很快的速度带游客下潜，或让游客的半面镜进水，呛一口水后主动提出结束潜水。

在海南潜水行业里工作了21年的杨帆称，此前在一处大型景区里做潜水教练时，几乎每个月都能遇到因为过快下潜导致耳膜穿孔的游客。这些游客有些是因为身体素质问题，也有些是因为教练的“刷客”行为。

新京报记者还发现，三亚的潜水行业存在“0底收客”“二次消费”、部分机构和教练无资质擅自经营的现象。

九派新闻注意到，三亚发布8日晚发布了《三亚：对非法潜水“零容忍”！》一文。该文梳理了全市正规合法的12处潜水点位，分别位于蜈支洲岛海域、地中海潜水中心、海昌小黄鱼馆等。同时提醒游客：0元潜水不可信、黑潜点不可信、拉客仔不可信。

游客在三亚潜水。图/三亚发布

为使游客获得良好的潜水体验，文章中建议：

1、选择正规场所。正规的潜水场所需要按照市旅文局的要求，公示高危险性体育项目经营许可证与社会体育指导员证书。

2、提前咨询确认二次消费问题。找收费透明、没有强制消费、包含项目清晰、签协议时列清具体内容的潜水场所。

3、听从教练指示。下水前有任何问题，可以咨询教练，潜入水中不方便与教练口头交谈时，也可以用手势与教练沟通，正规的潜水场所教练在你的潜水过程中会时刻关注你的情况，请不要担心。

九派新闻发现，此前三亚为促进潜水行业高质量发展发布了一系列规范性文件。2021年11月12日，《三亚市潜水旅游服务规范》明确了潜水价目公示、经营场所设施及工作人员培训等内容。

“所有在三亚从事潜水旅游经营项目的企业必须严格履行材料备案程序。对于未备案的企业，将被纳入诚信监管系统，确保安全责任有效落实；对于已备案入会的企业和个人，若在运营过程中被发现存在违法行为，达到3次以上，将被列入行业失信名单，并在接下来的5年内禁止在三亚从事潜水旅游服务行业，以此维护行业的健康发展和消费者权益。”上述《规范》指出。

去年5月19日发布的《三亚潜水旅游行业高质量服务标准》，从无忧退款放心订、尊享服务高标准、一客一消优服务、透明消费四杜绝、先拍后付送底片等五个方面提出了明确规范。

游客在三亚海域体验潜水，观赏海底世界。图/三亚发布

8月8日，三亚市旅游市场工作领导小组办公室发布消息称，今年以来，三亚聚焦潜水旅游市场关键问题，持续开展潜水市场整治行动，严厉打击各类违法违规经营行为，全面推行潜水教练员“一人一码”监管模式，规范潜水产品价格体系，用好“三亚放心游”先行赔付机制，全方位、多举措保障游客合法权益。

今年以来，市旅游办联合市综合执法局、市公安局、市市场监督管理局等相关部门，针对潜水项目、拉客揽客、尾随推销等水上旅游项目活动开展联合整治115次，检查潜水企业和场所217家次，海域常态化执法巡查472处次，开展潜水专项整治行动38次，非法潜水立案21宗，关闭非法经营潜水的公司11家，没收违法所得10971元，罚款合计511400元；今年以来，市公安机关办理潜水强迫交易案3起，采取刑事强制16人。

市旅游办相关负责人表示，接下来将持续、高压做好潜水旅游市场监管工作，加大对潜水公司等涉水业态经营项目的资质审查，对无照经营商户坚决取缔打击。

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