瑞幸、COSTA等6家咖啡企业被严肃约谈：依然存在违规采集消费者个人信息问题

8月7日，据网信上海消息：日前，根据“亮剑浦江·2024”消费领域个人信息权益保护专项执法行动部署安排，上海市网信办会同市市场监管局组织开展“咖啡消费场景下个人信息保护”专项整治活动，前期围绕该领域普遍存在的违法违规收集个人信息问题，专门对24家重点咖啡企业集中开展了普法培训和合规指导，并针对6类常见违法违规问题发布《咖啡消费场景违法违规收集使用个人信息案例解析》《咖啡消费场景违法违规收集使用个人信息案例解析》，督促企业抓好问题自查整改。

近期，经上海市网信办复核巡查发现，太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花园等6家企业仍然存在问题整改不到位情况，反映出部分企业仍没有真正有效落实《个人信息保护法》相关要求。8月6日下午，上海市网信办会同市市场监管局依法约谈上述咖啡企业负责人。

约谈中，上海市网信办对于6家企业存在隐私政策缺失、不实或不完整，强制或频繁诱导收集精准位置信息，强制或诱导加入会员，未提供关闭定向推送等违法违规问题进行了严肃批评，要求企业务必认真履行个人信息保护义务，不折不扣落实好个人信息处理“最小必要”和“告知-同意”原则，真正做到隐私政策清晰完整、个人信息收集合法合规。市市场监管局要求企业采取有效措施保障消费者合法权益，落实《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》相关要求，履行企业对消费者个人信息保护的主体责任，切实做好守法经营、规范经营。

上海市网信办、市市场监管局相关负责人指出，“咖啡文化”是上海国际文化大都市的独特魅力，咖啡消费需求在上海已广泛融入人们的工作生活、学习休闲等多个场景。咖啡飘香里，既是市民嗅觉和味觉的盛宴，也应是城市安全可信和放心消费的体验。针对部分企业在个人信息保护领域法规意识不强、整改问题不力、履行义务不够等情况，市区两级网信、市场监管部门将联合组织开展个人信息保护“回头看”现场检查，对于履教不改、问题严重的企业将进行立案处罚和公开曝光。