突破时代的唯一选择，跳入大海，拼命地划

文/谷子坔

最近十年，人们的普遍感受是，整个世界的朝向，正从秩序走向混乱。

如何面对失序的状态，如何从混乱中找到自我，对所有人，所有机构，所有有机体来说，都是一种挑战。

时不我待，这个时代不会因为个体的不适应，就停留下来，历史的车轮向前，或许接受失序，拥抱混乱才应该是时代的选择。

正如《混乱：如何成为失控时代的掌控者》中写到的，“人类很难抗拒井井有条的诱惑，因为这通常意味着情势在自己的掌控之中。即便一定程度的意外和麻烦可能带来意外之喜，人们也不愿冒这个险，而要杜绝一切可能产生的麻烦……

如果我们仅凭直觉，只受秩序驱使，错过的是更广阔的天地：这个世界的杂乱无章、无法测量、不协调、即兴、缺憾、不连贯、粗糙、凌乱、随意、模棱两可、暧昧不明、麻烦、变化多端，甚至肮脏……它们，也是这个世界的一部分。”

混乱原本就是世界的一部分，甚至是一多部分，想要成为时代的掌控者，注定要学会在混乱中遨游。

记得《权力的游戏》中，布兰曾说过，“混乱不是深坑，而是一把梯子”。

在别人躺在泥潭里，不愿仰望星空的时候，坚持攀爬，努力向上的人，或许会得到额外的时代奖赏。

逆全球化的时代

加速全球化才是上策

对于中国企业来说，混乱无法选择，唯一能做的就是努力适应混乱，在混乱中寻找机会。

道德经有言，“反者道之动”，逆全球化的时代，也许加速全球化，才是最佳策略。

2024年7月23日，中国证监会在其官网上挂出了关于美的集团股份有限公司境外发行上市备案通知书。

这条长长的标题，宣告了美的集团由此获得港股上市的路条，并迈出全球化进程的关键一步。

据美的集团公告，7月23日之后，美的集团将被允许发行不超过650,848,633股普通股并在香港交易所上市。

根据4月29日，美的集团在港交所提交的招股书，其募资的主要用途主要集中在拓展海外业务上。

在研发端，美的希望扩大全球研发团队的规模，通过有竞争力的薪酬，在全球招募1000到1500名高素质研发人员，从而进一步扩展全球研发中心布局，强化产品本地化研发能力。

美的还希望借助港股平台和融资，进一步扩展海外产能，在欧洲、拉美、非洲、印度、东南亚等地设厂，满足海外客户的需求。

对于家电企业来说，品牌建设、渠道分销、销售网络是长盛不衰的基石，港股融资后，相关资金，会用于海外市场的建立，品牌的推广，营销网络的打造。

全球化，就是跳到大海里

不停地划，拼命地划

都2024年了，没有全球化野心的公司，注定不是好公司，对中国企业来说，更是如此。

据美的2023年年报及招股书，按照零售额计，美的在家用空调、洗衣机、冰箱以及厨电及其他家电领域位列全球前三，市场份额分别为21.1%、12.5%、7.7%及4.6%。其中空调的数据尤为突出，全球占比超过了20%，也就是说，2023年全世界每卖出5台空调，就有一台是美的制造的。

单独看中国市场，很多家电品类，美的都是前二，且无论线上还是线下，市场占有率都非常高。

美的把全球突破，作为当前最核心的战略之一，且认为国际化的根本是本土化，总部国际化，将异乡变作家乡，继续加大海外的售后服务、物流、品牌等基础设施建设，敢作敢为。

这样的判断，好像《繁花》里提到的，做企业就是跳到大海里，就是要不停地划、拼命地划，划到哪里算哪里。

美的的全球化其实非常早。

1986年便提出，“不与国内同行争天下，走出国门闯市场”的策略，那时候的美的初步建立了，以OEM海外出口模式。

2006年，美的首次海外建厂，选择在越南。越南成功后，陆续又在泰国、俄罗斯、印度等地建厂。

2015年是美的海外战略的关键年，当年美的将以“OEM 为主”的海外策略，转变为以“OBM”为主。这意味着，从产品出口，过渡到产能出口，从中国出口切换到本地运营。

为此，美的展开了一系列运作，在巴西、 埃及和印度等市场成立合资企业，2016年还收购了东芝、库卡、高创等企业。

9年时间，美的全球化取得了非常不俗的成绩。

据美的港股招股书，截至2023年美的在海外已经有17个研发中心，22个生产基地遍布16个国家，海外员工超过35000人。

据2023年年报，截至2023年，美的海外收入超过1500亿，占收入的比重在40%以上。

美的的产品，如今已出口到全球超过 200个国家及地区，在许多海外市场更建立了线上、线下销售网络，在海外拥有约 5000 个售后服务网点。

可以说触角遍布世界，是真正意义上的全球化公司。

美的在海外的策略很明确就是针对不同市场的需求，开发出符合当地市场的产品，主打一个本土化。

从产品设计到技术研发，从零配件制造大盘供应链体系，都尽可能地本地化，本土化，从而不断提高效率和韧性。

据美的2023年年报，为了提高交付周期，给用户更好的购物体验，美的大举建设海外本地物流能力。

在多个海外制造基地搭建本地物流团队，并实现进出口一体化运营。在完成多个仓储配送网络建设之后，大幅度缩短了海外订单交付周期。

据悉，通过比利时、希腊前置仓覆盖欧洲 9 国，订单交付周期，已缩短至 3 天以内。

在中东，美的通过阿联酋备件仓覆盖中东区域；在泰国，美的运营成品仓，以满足本地用户，及出口发货需求。

多线作业，更加高效地满足，世界各地的用户需求，大幅提升海外电商物流和国际快递业务。

此外，美的还投资6000 万欧元、年产 30 万台的热泵生产基地，预计2024年二季度可以在意大利费尔特雷市投产。

投产后，欧洲客户从下单到交付的时间，将从5个月大幅缩短到1个月。

上述这些案例，只是冰山一角，但整体的方向很一致，就是不断本地化，加速全链条生产效率。

过去我们一直说出海出海，好像真的有一条海，横在面前得跨过去才行，但其实2024年，真正的出海，不是跨越海洋，而是翻山越岭，翻越的是外国的山，穿越的是外国的岭。

本土化才是真出海，本地化才是国际化。

美的空调为什么在海外也卖得好？

无论国内还是海外，不管亚非拉还是欧美日，产品力是一切的核心，而产品本身需要深刻理解用户需求。

换言之，想要在世界站稳脚跟，最主要的是，用户生态建设。

美的的所有策略，几乎都以用户为中心，在面向用户的业务场景、产品和服务上，不断打磨精进，提供给客户更好的体验，从而满足客户对美好生活的向往和追求。

真正做到“科技尽善、生活尽美”的企业愿景。

以美的空调为例，针对不同地区，开发相适应的产品，从而满足不同家庭的场景痛点，是美的在空调业务长盛不衰的法宝。

2017年，在中国极热之地吐鲁番火焰山，美的挑战80℃极限制冷测试。

火焰山不愧为火焰山，全年日照3000到3200小时，高于35度的烈日在100天以上。

不要以为火焰山光酷热就完了，疾风往往和烈日相伴，当地常年有6级以上大风，风速能高达每秒17米。

戈壁之所以成为戈壁，那是风蚀的结果，是大自然最残酷的演绎。

在火焰山，美的空调不仅让校园感受到凉爽，还让在厨房里忙里忙外的婶婶们体会到科技的魅力。

热，只是大自然万千挑战之一。对于空调来说，冷也是不得不攻克的难题，在极北漠河，借助空调取暖，是不少漠河人梦寐以求的。

2022年，美的直面极北漠河挑战-30℃极限制热挑战，成功攻克这一难题。

中国这么大，什么气候条件都有，天南地北差别之大，举世罕见。

在海南，热是另外一种滋味，热中带着湿，高热伴随着高湿，三四十度的高温，和历史湿度极值90%常常一并出现。

如果是静态的高温和高湿，对家电来说，攻克起来似乎也没那么艰巨，但问题是，极端气候频发的情况下，强台风俨然一副反客为主的状态。

台风的次数越来越多，过海登陆的台风，饱含盐分，腐蚀性最强的海盐。

当高温、高湿、高腐蚀性组合在一起，对任何电信号驱动的设备来说，无疑都是一种灾难，地狱级别的灾难。

别人的灾难，美的的机会，在很多公司望而却步的时候，美的空调迎难而上，成功把三高组合治理得服服帖帖，让“岛民”感受到干爽的意义。

借助海南等地的经验，美的在海外也攻无不克。

在非洲，毛里求斯、塞舌尔等旅游胜地，因沙滩和阳光等美景，每年会吸引全球大量游客。

在度假村，如果空调无法用，可想而知，独家体验将是灾难。

长期日照、盐雾侵蚀，针对非洲毛里求斯等地的自然条件，美的专门设计出了十年级抗氧化空调。

美的还注意到，毛里求斯居民电力不稳，节能、耐用的暖通空调无疑更适合当地需求。

每注意一个细节，解决一个痛点，都意味着一份信任，美的非洲定制款海岛空调，一经推出就大受欢迎，上市前３个月就在市场热销。

在美国，很多人不理解为什么美的的空调能卖这么好。

2023年，在美国亚马逊平台上，美的自有品牌窗式空调市场份额接近30%。

之所以美的窗式空调能在美国热卖，主要原因在于，针对美国传统窗式空调笨重、噪音大以及挡住窗外的痛点，设计出了专属美国的U 型窗式空调，这种空调无需人工安装，省了大笔人工费，还解决了传统窗机的噪音问题。

试问，如果你是美国人，想买窗式空调，你会不心动吗？

以极端天气为试验的最低标准，从中国到非洲，从北美到拉美，美的不断挑战着难题，突破着自己，满足着用户。

2024年了，对家电行业来说，只有好产品其实还不足够。

安装、售后、维修、保养等服务环节，早已和产品一道，成为用户体验不可或缺的一部分。

在国内，除了提供极致产品力，美的空调还致力于打通完善全链条服务，以覆盖全国10w+门店网店，在售前提供专业安装服务，售后承诺维修、保养服务。为新用户带来稳定品质的产品，为老用户提供极致完善的服务。

在海外，美的也在快速打造类似国内的服务链条，目前已经拥有约 5000 个售后服务网点，未来还会加速扩张。

没有任何企业能够独立完成所有事情，众人拾柴火焰高，美的的经销商体系，是其产品和服务触达整个世界的关键。

2024年，美的为经销商们提供了以旧换新，安装卡补贴等奖励政策，还通过美云销实现了订单交期可视化，上账自动化，云仓安得代管代发，降低货物丢失和损坏风险，云信用则额度，则可以保障经销商的资金流稳定，提高抗风险能力。

得以旧换新，得天下

机会总会留给准备的人。

7月25日，国家出台《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，俗称以旧换新。

这是万众期待，且有真金白银的高含金量政策，政府将安排3000亿元左右超长期特别国债资金予以支持。

据信达证券分析，本轮补贴政策补贴力度超过2009年家电下乡，对于整个家电行业来说，有望带来4800亿新增销售额。

这4800亿销售额，不会是雨露均沾，消费者愿意更换的，自然是那些能够满足自身需求的产品。

正如前文所述，美的产品和服务，一直就主打以用户为核心，因此，好政策出台，美的自然是受益者之一。

实际上，在7月份的以旧换新政策出台前，美的自身就在积极践行以旧换新。

3月份开始，美的重金投入80亿补贴，开启以旧换新，截至2024年一季度，美的旗下参与家电“以旧换新”活动的实体门店超过2.5万家，覆盖用户71万人，累计成交超过128万台，成交额近60亿元。

据美的官方统计，今年618大促期间，美的以旧换新成交用户数已经接近120万，以旧换新零售额占比18%。

在用户为本和以旧换新等刺激消费者需求的组合拳之下，美的在2024年取得了非常不错的成绩。

根据产业在线数据，美的空调品类，前五个月出货量同比增速为15%；冰箱品类出货量为16%，洗衣机品类出货量增速为12.9%，各品类市占率均有不同程度的提振。

行文至此，基于对美的的了解，让人进一步感怀，美的在2023年年报里的一段话：

我们站上了一个新的高度，让我们可以去重新审视、认知更为广大的世界，曾经我们的经营像登山一样，什么时候可以到达山顶，能不能登上山顶只是能力问题；而目前企业的经营像冲浪，一波又一波，动荡而不确定。没有所谓的来日方长，听到最多的是突如其来的骤然离场，曾经的辉煌企业黯然落幕，明星企业跌入谷底，即使是巨无霸企业也面临着调整，企业换代速度加快，清洗和出清成为常态，世界的规则正在被重写，企业的范式正在转移， 我们被困在前所未有的结构之中，各行各业都一样，每个个体也是如此。我们必须告别幻想,告别上一个周期，告别过去的思维模式，自我反思、自我否定，内心要更加坚韧，行动要更加坚决。

在动荡中搏击，在中流中击水，如此美的，值得更好的明天！