打通服务群众的“最后一公里” 绵阳高新区（科技城直管区）召开网格员服务能力提升培训

“有突发事件时，可以使用网格系统进行快速上报。”为进一步提升网格员的综合素质和业务能力，完善网格化管理机制，7月24日，绵阳高新区组织开展了网格员服务能力提升培训会，来自辖区永兴镇、普明街道网格员，以及区、镇、 社区网格中心的管理人员等200余人参与培训。

培训现场

在培训会上，来自四川省综治系统平台的管理人员、高新区疾控中心、高新区司法所等单位的工作人员分别向大家详细讲解了网格员的职能职责，网格事件的流转处理，基础信息采集，流动人口、出租房屋的管理，四类重点人员的管理，矛盾纠纷排查化解等内容。随后，授课老师着眼于网格员工作实际，通过现场实操、问答互动等方式检验网格员学习效果。通过系统培训，使网格员更加熟练掌握了网格化管理的相关的政策法规、工作流程和技能技巧，进一步提升了网格化管理服务水平。

“因为我们乡镇的流动人口比较多，平时在工作管理中还有一些漏洞，通过今天的实操训练学习信息录入的方法，给我们今后的工作提供了一种新的方法和建议，非常实用。”永兴镇华裕路社区网格员张千告诉记者，虽然自己已经担任网格员6年，但依然需要不断学习，如对重点人员的服务管理、突发事件上报等内容，通过系统培训，可以更好地打通服务群众的“最后一公里”。

网格化管理是基层社会治理的基础，网格员的能力、水平、工作态度决定了网格化工作的成效。据了解，自绵阳市推行全科网格以来，绵阳高新区高度重视网格员队伍的管理，制定了《绵阳高新区网格化服务管理运行制度》等三个制度文件，从工作目标、网格划分、工作职责等方面都做了细致安排，从制度层面予以保障。同时，永兴镇、普明街道还成立了网格管理中心，与镇综治中心一体运行，负责组织实施网格化服务管理相关工作。此外，为提高网格员的履职能力，镇处每年都会组织网格员培训。

“下一步，我们将继续推进网格化管理工作，抓好主责主业、落实管理体制、加大基础数据录入，提升新网格员对整个网格系统操作流程、事件上报处置、调解矛盾纠纷等工作方法的效率，从而进一步推动科技城直管区的网格化管理服务更加科学高效。”绵阳科技城政法工委相关负责人说。