028 第四章 与领导相处礼仪：当面纠正领导错误，失礼且不会有效果
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- 027 第四章 与领导相处礼仪：认真倾听领导讲话，成为一位好观众3607:13
- 028 第四章 与领导相处礼仪：当面纠正领导错误，失礼且不会有效果3607:46
- 029 第四章 与领导相处礼仪：对领导说“不”，讲究方法和技巧4406:20
- 030 第四章 与领导相处礼仪：别给领导丢面，出席活动要着装得体4107:38
- 031 第四章 与领导相处礼仪：私下偶遇领导，彬彬有礼的留一个好印象3807:46
- 032 第四章 与领导相处礼仪：辞职礼仪，别让分手显得很难堪3806:48
- 033 第五章 看不见的礼仪：接电话，技巧和方式很重要3310:57
- 034 第五章 看不见的礼仪：打电话时，选择对的时间成功的机会才大3308:07
- 035 第五章 看不见的礼仪：打电话也要多微笑，心情可以影响每一个人3208:28
- 036 第五章 看不见的礼仪：转接电话，看似活儿小学问不小2906:28
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