08期—伍梅菊《居民调解员独创调解法破解“疑难杂症” 筑起和谐风景线》

居民调解员独创调解法破解“疑难杂症” 筑起和谐风景线

伍梅菊，女，1970年10月生，嘉兴市秀洲区洪合镇新居民调解委员会的专职调解员。2017年获评“中国好人”。

自担任专职调解员以来，伍梅菊就把心与洪合镇7万多名新居民紧紧地连在了一起。伍梅菊一边用心工作，一边认真学习各种法律法规，在实践中摸索经验，把新居民调解员当得有声有色。她和同事在工作中摸索出了一套独特的调解“高招”——“三乡三情”调解法，即以乡音、乡俗、乡情和亲情、友情、感情为基础，在矛盾调解中，用好老乡情，打好感情牌。自2009年以来，伍梅菊和搭档饶仁华帮助新居民调处矛盾纠纷2050起。

洪合镇新居民人数众多，高峰时达7万余人，难免遇到各种各样的困难。为了进一步扩大对困难新居民的帮扶力度，2012年初，伍梅菊参与筹建的洪合镇新居民联合工会互助基金会正式成立,该基金是由全镇新居民联合工会会员自愿参加的群众性帮困互助组织，旨在互帮互助，解决新居民的实际生活困难。基金会成立以来，共收到新居民个人捐款28万余元，受益新居民248人，困难户86户。

法制宣传是做好新居民服务管理工作的重要环节。工作以来，伍梅菊坚持把新居民普法工作作为自治组织服务新居民的重要内容来抓，针对新居民法律知识缺乏、维权意识弱的实际，组织自治组织成员义务为新居民提供法律咨询，在全镇新居民中掀起了学法、普法的新热潮。2012年伍梅菊和她的搭档荣获嘉兴市“普法能人”称号。