为了打造多元友好出行环境，他们决定倾听“孩子们的主张”

今年暑假，北京市各火车站持续迎来大客流，为了不断完善多元友好的出行环境，并为小朋友们带来更丰富的假期志愿服务体验，北京市重点站区管委会开展“大手牵小手”亲子志愿系列活动，邀请孩子们打卡站区，并倾听他们在便捷出行方面的独特建议。

孩子们穿上志愿者马甲，参与单车码放、捡拾垃圾等活动

7月16日，“大手牵小手”亲子志愿系列活动在北京清河站正式启动，本次活动主题为“童心促发展，玩转清河站”。在北京清河站地区管理办公室的组织下，来自周边社区、科技园区、站区单位的十余组亲子家庭相聚于此，“小小主人翁”们盖章打卡、志愿服务、建言献策，体验特色志愿服务，开启了一段独特的探索旅程。

“我集齐了所有的印章，还见到了各式各样的工作人员，没想到我们在出行时，有这么多人提供服务。”活动现场，亲子家庭分为A、B两组，在工作人员的跟随下，孩子们以探险打卡的方式漫步站区，一路解锁站区出行重要点位，完成为广场鲜花浇水、找到母婴室等各点位的闯关任务，获得站区印章，仪式感十足。

活动设置了文化场景、安全场景、文明场景、志愿场景闯关互动，清河站办在综合服务大厅、高铁进站口、出租车调度站等多处打卡点为孩子们准备了学习“大礼包”和志愿服务活动，孩子们实地体验铁路文化、冬奥文化，了解铁路、地铁出行注意事项，还穿上志愿者马甲，参与码放共享单车、发放文明出游宣传册、捡拾垃圾等活动。

通过儿童观察的独特视角提出“童心建议”

活动现场，孩子们与家长们拿起手机，拍下站区风景，也记录下发现的小问题，从无障碍出行、家庭出行视角为站区治理水平提升和友好站区建设提出了宝贵建议。

“举办这次活动是文明实践的一种形式创新，也是引导公众参与站区治理的一次探索尝试。”清河站办副主任姜振科告诉记者，随着中小学生放假，“带娃旅行”的家庭越来越多。此次活动邀请小朋友们打卡站区，通过儿童观察的独特视角，提出一些“孩子们的主张”，为站区多元友好环境的建设提供改进优化的“童心建议”。此外，也收获了不少实实在在的“金点子”。

除“大手牵小手”亲子志愿系列活动外，北京市重点站区管委会还开展了类型多样的公益活动和服务保障工作。北京站地下停车场新增空调房，优化旅客候车环境；北京西站开展“友好站区”活动，为旅客和出租车调度站司机提供引导等服务；北京南站爱心角储备十滴水、清凉油、冰袖等小礼品，免费发放给有需要的旅客和司机；北京北站开展“红色实景课堂”巡展，为暑期到京旅客提供沉浸式学习体验；北京朝阳站在东广场和东侧停车场搭建遮阳棚，与党建共建社区一同到站区为旅客开展服务；北京丰台站在人员密集点位设置“便民彩虹条”，为旅客出行提供参考；城管分局与首都高校开展“安全乘车 文明出行”城管开放日活动和志愿服务……

暑运期间，北京市重点站区管委会将继续组织社会力量助力站区服务，设置常态志愿服务岗13个，并在周末、铁路候车室等时段、位置增加岗位至22个。同时结合暑期特点，各站区对接首经贸、交大、北邮等学校团委，分别发动在京大学生参与站区志愿服务，让更多旅客以观察员、体验官、参与者等多重身份参与到站区建设中来。