不露痕迹，改变他人---2 说人之前先说自己

改变他人，先审视自我。卡耐基智慧启示：批评前，先谦卑承认自我非完美，引导他人看见错误更温和。从亲身经历学宽容，像迪里史东以共鸣代替责备，促人自省。面对错误，勇于承认，如云华部落亲王巧妙化解皇室危机，赞许他人，贬低自己，转怒为喜。这些实例证明，谦逊与赞美，日常生活中的魔法，能化解冲突，赢得人心。奇迹，其实就在我们的话语间。

02:02 聪明的处理方式：迪里史东先生如何解决秘书的拼写问题？

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08:04 谦逊与称赞：打造良好人际关系的关键