419万的精装房验出408处问题 高投锦悦府业主：退房！

“外界都说我们这个板块好，还是‘新川1号作品’，实际上是一个‘新川1号次品’，我们现在只想退房！”

7月6日，为了安装地暖有业主甚至正在拆除家里的地砖、墙纸等装饰。封面新闻、华西都市报记者摄。

7月初，成都高投锦悦府多位业主通过问政四川、封面云投诉等网络问政渠道投诉，反映该小区精装房在交付期间出现重大质量问题，其中有业主验房时查出多达408处问题，包括漏水渗水、墙面空鼓等。

此外，业主们还普遍投诉开发商在售房前后出现了虚假宣传、欺瞒房源、设计不合理等问题。

7月6日，业主景先生157m²家中，共验出408处问题。封面新闻、华西都市报记者摄。

“这种质量完全接受不了，不重装我心里不踏实”。在记者采访期间，有业主甚至正在拆除家里的地砖、墙纸等装饰。

因为诉求迟迟得不到解决，据业主代表不完全统计，该小区有近50户业主想要退房。7月6日上午，封面新闻、华西都市报记者来到高投锦悦府进行采访。

01

“新川1号作品”

验房查出超400处问题

收房当天吊顶还在漏水

高投锦悦府位于和乐三街19号，项目由成都高投置业有限公司开发，与其旗下开发的 “和悦府”“汇悦府”三项目并称“新川1号作品”，该项目2023年6月首次开盘。拥有“房地产开发企业一级资质”，为何还会修建出如此问题百出的“1号”作品？

7月6日，高投锦悦府小区大门。封面新闻、华西都市报记者摄。

“你们看嘛，到处贴的都是验房公司提示需要整改的问题，我这套房子157m²，花了419万，结果验出了408处问题，算下来一平米就有2.6个问题。”

7月6日下午2点，封面新闻、华西都市报记者跟随业主代表景先生一行来到了他家，景先生表示，目前来看家中最大的问题，就是多处墙面空鼓和瓷砖断裂的问题，记者走进景先生家中次卫，发现整个墙面有近20处空鼓或瓷砖断裂的提示。记者随机敲击了十余处，发现空鼓问题确有存在。

7月6日，业主景先生家中次卫墙面贴满空鼓或瓷砖断裂的提示。封面新闻、华西都市报记者摄。

“而且收房当天吊顶还漏水，这就是高投2800元/m²的装标，哪儿是1号作品嘛。”记者从景先生展示的视频中看到，房间吊顶的筒灯处在滴水，地板上已经有了明显的积水。

视频加载中...

景先生收房当天，吊顶筒灯处在漏水。视频由业主景先生提供。

02

“消失的地暖”

合同内有装修清单里没有？

业主砸掉55万装修要重装

“为了装地暖，我砸掉50多万的装修啊！总价560万的精装房居然没有地暖？我不理解。”1栋某单元业主岳女士称，购房时高投的置业顾问说房子是精装交付，而且装标是2800元/m²，精装部分差不多55万了，

收房时却发现，整个小区都没有装地暖。

7月6日，因对装修不满且为了安装地暖，岳女士不得不选择重装。封面新闻、华西都市报记者摄。

多位业主向记者表示，“当下精装三件套都是改善新房的标配了，同样宣传“新川1号作品”的“和悦府”“汇悦府”也配置了地暖，而且合同里也表明有采暖系统，但我们总价560多万的房子却没有地暖，这明显是坑人。”

记者查阅业主提供的购房合同时发现，合同中明确：室内采暖方式：户内燃气热水炉供暖，室内采暖系统形式：低温热水地板辐射采暖系统。

业主的购房合同。封面新闻、华西都市报记者摄。

而记者在查阅业主手中的《新川人才公寓二期项目E2户型装修工程主要部品部件清单》中却没有发现地暖系统的相关型号。有业内人士指出，从双方约定的合同来看，该小区应该配备相应的地暖采暖设施。

“我们晓得高投拿地的时候地价才一万呢，我买成2.8万一平，这个差价都不够给我们安地暖吗？”岳女士向记者表达她的疑惑。

公开资料显示，高投锦悦府项目地块于2017年出让，当时高投置业以10124元/㎡的底价获得该项目地块。

03

“被隐瞒的房源”

想买高层被推荐顶楼

交房后发现多套可售

“小区不仅仅是有质量问题，开发商还虚假宣传。”

购买该小区114m²C1户型的付先生表示，买房时无论是开发商的销售说辞还是宣传资料，都明确了该户型是私梯入户。“收房时我才发现，这哪儿有‘私’嘛，中间没得隔断，两家共用一个电梯厅，明显就是虚假宣传，货不对版。”

开发商提供的户型图中明确标明私梯入户。封面新闻、华西都市报记者摄。

记者实地走访发现，付先生的C1户型确与开发商宣传物料中提到的私梯入户并不相符。

7月6日，114m²C1户型并未有宣传所说的私梯入户。封面新闻、华西都市报记者摄。

在随后的采访中，有业主还向记者反映，自己在购房过程中还遭遇了开发商捂盘销售的问题。

“我是2023年12月初了解到这个项目的，当时我给置业顾问说想买197m²的高楼层，但是不想买顶楼，因为怕后期漏水。”业主称，当时置业顾问明确表示，当下只有矮楼层和顶楼可选，其它楼层均已卖完。业主最后只能选择了顶楼。

4个月后，业主才发现，自己房子的下一层仍然“可售”。

2024年4月，付先生在售楼部与开发商沟通房屋质量问题的过程中，在售楼部公示信息中却发现，自己购买房屋的楼下一层却显示可售状态。

图片由业主提供，摄于2024年4月21日高投锦悦府售楼部。图片显示，除次顶楼外，13层、14层均有房源销售。

后经业主多次询问，开发商称：该房屋目前为房源锁定状态，当时有顾客交了2万元定金，所以锁定了房源。“什么样的关系，仅凭2万定金就能把一套500多万的房子锁定5个多月，我觉得开发商分明就是欺骗，他们想先卖位置不好的房源。”

图据成都透明房产网。

截至2024年7月10日18:00时，记者查阅成都透明房产网发现，该业主口中的“次顶层”依然显示“可售”，且该楼栋还有多套高楼层房源处于可售状态。

04

“错位的空调外机”

空调外机为何在景观阳台上

自费移机还需再支付一万元

“我们这个户型的中央空调外机居然安在了景观阳台上，严重影响视野，还有噪音，还妨碍后期封窗。”业主任女士收房时发现空调外机在景观阳台上，非常气愤。

任女士后向某知名空调的专业人士咨询得知，外机可以移机到主卫窗户下方的空调机位。

随后，业主们与开发商进行了空调移机诉求的沟通，而开发商以目前安放的位置合理，拒绝了业主们的诉求。

业主质疑，开发商之所以安装在客厅阳台，而不选择放在次卫空调外机处，是为了省去安装的吊装费用。

7月6日，任女士家选择自费更换空调外机机位，师傅正在作业。封面新闻、华西都市报记者摄。

“我们只能选择自费移机了，算上吊装费、内机整改、吊顶整改差不多每家每户要一万元左右。”任女士给记者算了一笔账，据业主们自行统计，这种户型有128家。

“这笔钱本来就应该由开发商承担，就是他们的不专业导致的。”任女士认为不该由业主承担空调移机导致的费用。

05

“退房的呼声”

近50户业主想要退房

业主诉求：开启退房通道

“我们现在有近50户业主想要退房了，希望开发商开启退房通道。”

记者查询发现，早在2023年12月就有业主陆续在网上投诉高投的诸多楼盘，存在与宣传不符、精装质量差等相关问题。

面对房屋出现的诸多质量问题、开发商傲慢的沟通态度、整改缓慢等问题，众多业主无奈选择退房。据业主代表不完全统计，该小区有近50户业主想要退房，希望开发商能开启退房通道。

06

开发商回应：

业主想退房可按合同约定来

地暖以装修的补充协议为准

7月11日下午，记者拨打成都高投集团官网电话进行采访，工作人员称会尽快将采访诉求反馈给成都高投置业有限公司。

7月11日下午5时，成都高投置业有限公司一位工作人员回电称，公司正在积极与业主沟通整改事宜，一切以合同约定为准，业主想退房也依照合同约定。

当记者追问业主非常关心的地暖，为何合同里有标注但装标协议里没有，对方表示装修部分，公司与业主签订了补充协议，在协议里是没有地暖的，公司是按照装标清单的补充协议执行。对方强调不需要接受记者采访，随后匆忙挂断电话。

07

律师说法：

质量不合格 购房者有权退房

针对高投锦悦府业主们的遭遇，四川盛豪律师事务所副主任冯彪律师认为：业主们可以先按合同约定，要求开发商进行整改，如整改后仍不合格，可向开发商申请退房，并提出相应的利息赔偿。其他有渗水情况的业主，应先要求开发商整改，若整改期超过交房期限，按双方《购房合同》约定可向开发商主张延期交房赔偿，建议业主走司法途径解决。

记者发现，7月10日，还有业主在问政四川平台投诉高投锦悦府的交付质量问题，随着投诉量的不断增加，这个号称“新川1号作品”的国企楼盘也正面临信誉危机……

值得一提的是，7月10日，高投置业溢价拿下新川板块一宗30亩宅地，成交楼面价18500元/㎡。

对于高投锦悦府业主们的求助，封面新闻、华西都市报记者将持续关注。

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