自来水也有“最低消费”？公用事业收费岂能设“霸王条款”

据潮新闻报道：

近日，江西抚州某水厂的一项“特殊规定”在网络上掀起了轩然大波。据报道，该水厂针对用户设立了“最低消费”制度，即便居民长期不在家，一吨水也没用，仍需按照每年96元的标准交纳水费。这一做法不仅引发了当地居民的强烈不满，也在社交媒体上激起了对公用事业收费的广泛讨论。

公用事业作为社会基础设施的重要组成部分，其本质属性应是公益性和服务性。水、电、气等资源的供应，直接关系到老百姓的日常生活质量，进而关系到社会经济的稳定发展。江西这家水厂设立的“最低消费”政策，却与这一初衷背道而驰。这种不顾消费者实际使用情况，强制收取固定费用的做法，明摆着是对消费者权益的侵害。

我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有公平交易的权利。商家在提供商品或服务时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者在购买商品或接受服务时，有权根据自己的实际需要和意愿进行选择，而不是被强制接受不合理的附加条件。显然，这家水厂的“最低消费”制度，违背了公平交易的原则，剥夺了消费者的自主选择权。

从道德层面来看，这家水厂的做法更是令人难以接受。作为公用事业的经营者，水厂应当承担起服务社会的责任，通过提供优质的服务和合理的价格，赢得消费者的信任和支持。然而，设立“最低消费”政策，不仅无法体现出这种责任感和使命感，反而给人一种“霸王条款”的感觉。这种做法不仅损害了消费者的利益，也影响了公用事业的形象和声誉。

那么，这家水厂为何会采取如此极端的收费方式？水厂给出的解释是，长期亏损，为了保障供水设施的正常运行和维护，不得不为之。稍一思量，这种解释显然站不住脚。供水设施的运行和维护成本，应当通过合理的定价机制来覆盖，而不是通过强制收取“最低消费”来实现。更何况，对于那些长期不在家的民众来说，他们并没有享受到任何供水服务，凭什么要求他们来承担这部分的成本呢？

事实上，常年不在家也要交水费96元的事，去年就有百姓反映，当地水利局已责令水厂做出整改。为何至今仍有人在问政平台投诉，当地有关部门应正视此等现象，及时介入调查。一方面，要对这家水厂的收费政策进行合法性审查，如果发现存在违法违规行为，要依法予以惩处；另一方面，要加强对公用事业收费的监管力度，推动建立更加合理、公平、透明的收费机制。

公共服务企业的运营，确实需要一定的资金支持。但这并不意味着企业可以设立“最低消费”等不合理规定，用来转嫁成本，保障自身利益。无论如何，没有用一吨水也要交96元这样的“霸王条款”，不仅是对消费者权益的侵害，也有违市场经济公平原则，更有悖于环保与民生，当止矣。

来源 | 潮新闻

编审 | 郑宗敏 黄蓓楠（实习生）