抗癌天使“小苹果”灵堂布置约20个花篮报价13800元，济南市殡仪馆回应：已调查核实

7月10日，短视频博主@废材发视频称，抗癌天使4岁“小苹果”因罹患神经母细胞瘤晚期，最近跟随母亲从湖南到山东济南就诊，但最终不幸因病去世，并于10日在济南市殡仪馆火化。

然而，孩子妈妈在济南市殡仪馆办丧时，布置守灵室所使用的约20个花盆与花篮，却被索要13800元费用，后经协商最终支付了3000元鲜花费。

该事件很快引发舆论关注，“小苹果”妈妈就此告诉红星新闻记者，灵堂布置前并无人员告知其具体费用。另据济南市殡仪馆工作人员解释，因花篮用到的具体花种不同、花的大小不一，所以收费标准无法确定，只能现场协商。另一名该殡仪馆工作人员则表示，目前已对该事件介入调查，有结果会对外公布。

“小苹果”妈妈：

13800元的花篮费用，无人事前沟通说明

红星新闻记者在@废材的视频中看到，一张标注甲方为“济南市殡仪馆”的价格单截图显示，“小苹果”的丧葬费用共计18750元，其中守灵室鲜花收费达到13800元。另一张明细中记载，花材包括6个大花篮、大小灵前花盆分别2个、棺顶花篮1个、棺前心形花1个、棺周8盆小花以及15个气球。

对此，红星新闻记者联系上“小苹果”妈妈，对方回应称：“在收取布置灵堂鲜花费用上，我们先后协商了3次，刚开始报价13800元，最后我们支付了3000元。”小苹果妈妈称，收费前对接人员并没有详细告知费用，也未说明具体会用到多少鲜花，布置成什么样。

@废材发布的视频中也指出：“对方一开始并没有说要多少钱，花摆完后才被告知这些东西要收取13800元。”

根据@废材发布的视频，其本人与另一名视频博主@大明湖的夏耦合，为参加丧礼来到现场。另据@大明湖的夏耦合发布的视频，@废材收到好心人给“小苹果”的捐款到现场支付办丧费用，但因质疑鲜花收费不合理，两人一起去找负责人讨要说法并拍视频记录。

视频中一名身穿紫红色短袖的男士就此事解释道：“花的价格是时令花价，也写明了根据当季花价来定价，都很透明。”在@大明湖的夏耦合视频中，对方称布置灵堂的花篮成本价为7600元，本该收取18800元，打折后才降到13800元。但最终双方经过协商，花材费用降至3000元。

济南市殡仪馆：

花篮收费标准不确定，已就此事展开调查

针对两名博主公开反映的上述情况，红星新闻记者查询济南市殡仪馆官网看到，在殡葬收费标准中写明，来宾献鲜花收费分别为246元/场次、122元/场次；遗体铺鲜花的收费标准则在800元到3600元不等。

对于布置灵堂的鲜花和花篮收费情况，记者致电济南市殡仪馆，一名接线的工作人员表示：“因花篮用到具体花种不同、花的大小不一，且都为时令价格，所以收费标准无法确定，只能和对接的工作人员现场协商。”

当记者询问殡仪馆所提供最贵的花篮多少钱时，该接线人员回答称：“最贵的可能是插满百合花的，但不可能说一个花篮就要价近千元。”

济南市殡仪馆是否存在为“小苹果”办丧礼收取高额鲜花费的情况？这名接线的工作人员回应红星新闻记者称：“我们殡仪馆是国家的单位，不会乱收费，网络信息有些以讹传讹。”该工作人员回应称：“事件双方最后所谈细节其并不清楚，今天缴费时我们确实没收那么多钱。”并表示会在了解情况后向记者回电，但截至发稿时记者并未收到电话回复。

而另一名济南市殡仪馆工作人员则回应称：“目前我们已经在对此事进行调查核实，相关细节还不清楚，后续有结果了会对外公布。”

济南市民政局工作人员：

接到反映该事件的电话，已向上级反馈

针对此事，红星新闻记者10日也致电济南市民政局，一名值班人员告诉记者：“我们今天已接到多个反映该情况的电话，目前已经进行记录并向领导反映。”同时记者也致电济南市发展和改革委员会，但电话始终无人接通。

红星新闻记者查阅发现，济南市发展和改革委员会联合济南市民政局，于2023年7月下发的《关于明确殡仪馆有关殡葬收费的通知》中明确：殡葬基本服务项目包括遗体接运、存放、火化、骨灰寄存服务4项，收费标准实行政府定价。殡葬延伸服务项目收费、殡葬用品价格实行市场调节价并对社会公示。

同时，殡仪馆应认真执行明码标价与收费公示制度，在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准等内容，在实施服务和收费前应向群众提供服务清单，说明服务项目、服务内容和收费标准等情况。