酒店及民宿行业前景被看好，文旅产品值得反复打磨

7月4日下午，2024新京报贝壳财经年会“小城镇大市场”主题论坛于北京举办。在“小城之光能走多远”圆桌环节中，围绕小城小镇旅游火爆的驱动力、发展前景以及投资机遇等问题，尚美数智酒店集团副总裁兼尚客优酒店CEO谢厚利、中青旅遨游智慧文旅总经理程建滨、如是海度假村董事长王瑞君以及文化和旅游部全国公共文化发展中心乡村公共文化服务研究院学术委员、闻旅CEO周海涛展开了深度探讨。

未来的三年至五年，中国的旅游市场有哪些新的投资机会，哪些新趋势、新需求或者产品供给侧的升级，会带来文旅投资的新机遇？周海涛认为，从目前接触的领域来看，回报比较好的板块一个是酒店行业，但更侧重经济型酒店，中高端酒店的回报周期通常需要四年至四年半；另一个是细分领域的民宿，例如今年新疆阿勒泰的民宿，而非全国所有的民宿都能够实现较好的盈利。“需要明确的是，旅游的新趋势并不好判断，旅游的生意一直在周而复始地变化，不变的是内核，是消费者的需求。”

程建滨则提出“无中生有，有中生优”。“无中生有”是指根据国家政策，重新调整度假村、大型景区项目的落地；“有中生优”则是借势造势，实现出圈。他建议，结合国家政策，盘活存量资产，“我们考虑如何把小城体育场、博物馆等高效利用，一方面解决服务国家战略的问题，另一方面，无论是从金融收益还是服务地方百姓的角度，都有比较大的潜力。”

谢厚利坦言，如果创新一个行业或者等待一个产业完全变革是很难的。“更多时候，我们是把赛道重新做一遍，酒店也是如此，值得把产品重新做一遍，打磨自己的产品。”他强调，做酒店产品升级一定要抓住高颜值、全智能和超预期服务，这是产品研发的三大铁律，“当下产品升级时抓住消费痛点，未来发展就更容易成功。”

“大家对美好生活的追求越来越强烈，小城旅游各具特色，相信它会成为一个非常好的消费新风口。”王瑞君强调，小城度假一定要做减法，“因为资源稀缺，小城旅游都在不断做加法，比如在海滨度假区加入商业配套，吸引客流量，但大客流又会导致体验感下降，口碑下滑。”