S4E06 | With 欧莱雅全球 CDMO：全球第四大广告主怎么看 data、AI 和营销

作为当下的颠覆性技术，有关任何行业的讨论，都无法绕过生成式人工智能。作为美护领域的领导者，欧莱雅在营销侧推出 AI 相关业务——用 AI 生成美妆内容的 CREAITECH、个人智能美妆助理 Beauty Genius 等等，充分体现了集团「美妆科技（Beauty Tech）」的定位。

2013 年，通过入局电商，欧莱雅触达了广泛的中国消费者，实现了不俗的销售增长。11 年后，欧莱雅与 AI 的组合，仍在探索阶段，也值得期待。

在 2024 Viva Technology 展会上，主播杨轩与欧莱雅全球首席数字营销官 Asmita Dubey 进行了对谈，希望透过她的洞察，回顾数字化曾经如何改变营销业务，以及 AI 将如何掀起一场变革。

【特别鸣谢】

拼多多的新疆快递服务升级了：继 2022 年上线新疆包邮后，现在它在新疆地区推出了免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到 24 小时。

这项服务已经在全疆超过一半的村域开通，覆盖美妆服饰、百货数码、家装车品等十余个类目，低至几元的日用百货，高达数千元的手机电器，均支持免费包邮送货进村。应对紧急需求，拼多多还开通了快递「3日达」极速配送服务。

售后方面，拼多多也向新疆消费者提供「7天无理由退货」服务，退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索「新疆包邮」，进入专属频道页，就能一键下单心仪商品。

主要话题

[02:23] 入局中国电商，是什么打动了欧莱雅？

[05:00] 直播一哥的诞生背后的故事

[06:30] AI 时代，全球广告大户的洞察值得关注

[10:00] Asmita Dubey 和她的中国经验：当数据驱动营销

[15:00] 欧莱雅文化：既是「诗人」，也做「农民」

[21:04] 生成式 AI，正在「加强创意」

[24:27] 属于 AI 时代的营销，或许是这样

本期人物

杨轩，「商业WHY酱」主播、36 氪主编

Asmita Dubey，欧莱雅全球首席数字营销官

延伸阅读

S4E01 | 对话王小川：理想主义和现实主义，都只是 AGI 的二维投影

幕后制作

监制：可特

编辑：Xinghan

后期：可特

设计：饭团

运营：George

关于节目

在这个快速变化、信息爆炸的世界，跟随资深商业编辑杨轩，和各行各业的聪明人一起，聊点文字报道中看不到的料，探寻商业背后的关键问题和本质逻辑。

支持我们，加入新一年的播客创新

2021 年我们发起了「声动胡同会员计划」，这是一个纯支持项目，支持「声动活泼」在播客内容上不断探索和创新。回顾 2023 年，得益于这些支持，「声动活泼」的每档节目都不断突破，不仅荣登苹果中国的年度热门节目榜单，还在 CPA 和喜马拉雅等平台都榜上有名。

2024 年全新付费节目「不止金钱」现已上线，欢迎收听。同时，新一季「跳进兔子洞」即将上线，敬请期待！

声动商务会客厅 https://6url.cn/6vdmQT

招聘入口 https://6url.cn/ZNpdem

给早咖啡投稿 https://6url.cn/iGwftz

加入会员计划 https://6url.cn/iCapM8

用声音碰撞世界，声动活泼致力于为人们提供源源不断的思考养料。

• 我们还有这些播客: 声东击西、What's Next 科技早知道、声动早咖啡、商业WHY酱、跳进免子洞、吃喝玩乐了不起、泡腾 VC 、反潮流俱乐部

• 如果你喜欢我们的节目，欢迎 打赏 支持，或把我们的节目推荐给朋友