相关报告显示,2023年全国大型演唱会及音乐节数量超过2000场,线下文娱活动成为大众文化生活的重要组成部分,2024年预计会再创新高。2023年至2024年5月,中国裁判文书网显示全国法院审理的因演唱会、音乐节引发的案件超过500件,其中北京超过150件,相关纠纷类型多种多样,但主要集中于票务纠纷、知识产权纠纷以及场地安全保障纠纷。
近日,新京报记者从北京市第四中级人民法院获悉了多起与演唱会、音乐节相关的案例,四中院以案为例提醒广大群众注意其中的法律风险。
黄牛代买屡禁不止,暗藏欺诈风险
演唱会、音乐节火爆,门票供不应求现象凸显,让“黄牛”横行,导致低价高卖、一票多卖、虚假卖票事件频频发生。调查发现,一些“黄牛”会虚构自身倒卖演唱会门票的能力来欺骗消费者,引发了不少诉讼纠纷。
在一起案件中,李某某在QQ聊天中谎称其具有购买某明星演唱会门票的能力,被害人卢某信以为真,共花费5600元委托李某某为其代买门票。发现被骗后,卢某报警。最终,法院判决李某某犯诈骗罪,判处有期徒刑六个月,缓刑一年,并处罚金人民币一万元。
购票平台监管缺失,易引发票务服务纠纷
有些购票平台不提供相应退改签选项和服务,或将退票规则隐藏在二级、甚至三级页面中,让消费者难以察觉。还有些购票平台会声明“门票一经出售,概不退款”,或针对退票行为收取高额手续费来阻碍消费者退票,涉嫌构成霸王条款、格式条款。
还有一种纠纷类型值得注意,那就是购票平台模糊座位实际情况,销售“柱子票”“墙根票”。主办方为收益最大化,会将有遮挡的座位进行出售,购票平台在售出时通常不会对遮挡情况特别予以提示,消费者无法实际勘察场地只得“盲买”,易引发纠纷。通过在互联网第三方消费投诉平台“黑猫投诉”进行关键词检索,可以发现2024年该平台受理演唱会、音乐节相关投诉将近5000件,其中由于消费者视线受遮挡所引发的群体性投诉聚集度高,且消费者对损害后果及赔偿责任与主办方通常难以达成共识,往往需要通过司法途径解决。
未经授权使用演唱会音画恐涉侵权
部分商家未经授权私自放映演唱会音画,易引发知识产权纠纷。
在一起案件中,某KTV未经许可,擅自将含有演唱会画面的20首歌曲的音画在KTV包间内设置点播有偿放映,侵害了著作权人的放映权。法院认为,被告在所经营的KTV场所内通过点歌设备向不特定的消费者公开播放涉案作品,属于通过技术设备公开再现视听作品的行为,侵害了著作权人对其作品享有的放映权,最终判决该KTV的经营者赔偿著作权人的经济损失。
此外,对于观众来讲,其购买演唱会门票,仅具有观看表演者表演的权利,并未获得转播该表演的授权。因此无论是否开启打赏功能,未经过表演者或主办方的许可,从现场直播或公开传送现场表演均构成侵权行为,需要承担民事责任。
演唱会场地安全隐患需提前防范
演唱会、音乐节等活动场所人员密集,场地准备不合理或人员疏散不当易发生身体权、健康权纠纷。当演唱会的灯光音响等设备存放使用不当时,还易发生火灾。此外,观众与表演者之间的同频互动易发生共振现象,有引发看台坍塌的风险,主办方、活动场地管理者应尽到相应的安全保障义务,否则将面临担责。
在一起案件中,李某购买了某明星演唱会的VIP看台门票,演唱会这天正好赶上下雨天,李某在兴奋地拍摄偶像时因看台路面湿滑摔倒,造成右手腕骨折。经鉴定,李某的损伤构成十级伤残。主办方虽在演唱会开始前提醒了观众注意自身安全,但并没有在看台添加任何防滑措施。李某后来将演唱会主办方告上了法庭,要求赔偿医药费等费用。法院认为,李某与主办方应各自分别承担主要和次要责任。最终,法院判决主办方赔偿李某40%的费用,即5万余元。
暑期“演出经济”逐渐升温,各类相关纠纷也将伴随出现。法官建议,一方面加强对票务代售、中介、分销等环节的监管,优化票务实名制度,并强化技术赋能,对有代买风险的人群定向监控,限制购票。另一方面,强化行业检查监管,出台针对性规范和管理办法,督促企业规范经营,推动票务行业规范、健康发展。在活动开始前,有关部门还应对承办方提供的安保措施及舞美搭建进行事前审核,演唱会主办方应尽监管职责,开场前对观众进行安全教育,并做好紧急情况预案。
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