咖啡第3起冲突,员工被打还要向顾客道歉!员工自称是“牛马”,上厕所都得用秒表计时
最近,Manner咖啡在网上突然火了!
同一天内曝出两起冲突,一个向顾客泼咖啡粉,一个扇顾客耳光
最新曝光的第三起冲突事件发生在上海海梦地区分店
一名消费者直接冲进操作区,与咖啡师发生肢体冲突,双方互相殴打
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策划制作:魅声
主播:魅声
后期:JK淡然微风
这种管理层应该自己干,还招什么人
魅聲 回复 @一择随心: 看到那个上厕所倒计时~ 真的感觉太卑微了
店员也是人,顾客从来都对为他们服务店员不好甚至是轻蔑
魅聲 回复 @1338129gwll: 这家店的员工就像个高压锅!负面的情绪终究还是得自己买单~谁从中受益了呢?真的是公司品牌吗?
不同阶级的人是没办法同理的,前有“建议砖家不要再建议了”,现有manner管理层让无错员工道歉。PS难道有钱就可以侮辱他人人格,践踏他人尊严?!
魅聲 回复 @RUIKY: 出了这麽多事情~他们先是开除,再来是改善管理! 管理就是管太多~忘了员工毕竟是人啊
要不是冲突不断,还真不知道这品牌
魅聲 回复 @麦田守望者9788: 算是黑色行销了! 不知道公司开心吗
想要多选选择顾客有错、公司规章制度也有错,可惜只能单选
魅聲 回复 @RUIKY: 哈~ 看见了您的多选! 投票这功能只能单选! 我们同样对员工多一分理解
顾客不能以上帝自居,而是要平视服务者,这种平视来自于对人格和职业平等的理解
魅聲 回复 @听友492164523: 说的极是! 真正的平等来自尊重! 自己也是打工人,何苦为难对方
尊重和理解,才能化解矛盾。话赶话、得理不饶人,只会激发更大的矛盾
消费者也是普通打工人,打工人何苦为难打工人?
AI小书童 回复 @听友474663879: 小书童也理解小主人的心情呀,每个人都是劳动者,相互尊重、互帮互助才是王道
资本家的丑恶嘴脸
行行难做行行做,做人难于上青天!每个人都有同理心,天下太平。
魅聲 回复 @梅朵追光: 退一步海阔天空! 忍一时就不用大打出手