正观视评：移动公司被举报盗用个人信息，解决问题而非解决提问题的人

据小政视频报道，6月17日，一女子实名举报中国移动唐山古冶林西营业厅，在自己不知情的情况下，利用其个人信息为他人开通了3年的宽带，还联系上女子村里的大队书记，要私下解决，甚至还找到女子老公的单位领导调解。移动公司一李姓工作人员还用威胁的语气，问女子的老公过得好不好。

正观视评：

女子反映的情况是否属实，还有待相关方调查。据正观新闻报道，涉事营业厅工作人员回应称，没有做过，在营业厅办理的所有业务都有记录，会有官方的人给她专业解释。口说无凭，既然业务办理都有记录，想必移动公司也不难查清楚。

如果女子所说的情况属实，唐山移动向其村里和她家人单位领导施压，并直接威胁她老公本人，那么该事件就不单是盗用个人信息的问题了。移动公司这样解决问题的方式也显然有问题。根据此前报道，中国移动张家口分公司在2021年也曾被曝出，用户个人信息被盗用办理宽带的事件，当时，移动公司赔礼道歉并赔钱，但却拒不认错。

如果此次事件被查明女子信息确实被盗用，移动公司就必须要好好解决问题了，而不是解决提出问题的人。如何对当事人进行赔偿，如何处理相关人员，以及更重要的，如何堵住公司漏洞，避免类似事件再次发生，这才是移动应该做的事，而不是去威胁当事人家属。我们等待移动公司的调查回应。

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