马蜂窝发布AI旅行助手，新加坡旅游局成首个境外目的地AI伙伴

又有一家在线旅游企业入局AI领域。6月11日，马蜂窝发布全新AI旅行助手，新加坡旅游局成为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴。

自2023年以来，AI席卷各大领域，除百度、阿迪力、腾讯等巨头外，旅游企业也开始入局。去年7月，携程发布了首个旅游行业垂直大模型“携程问道”；同年，众信旅游也表示，已将AI、VR等场景创新方式运用到销售环节中，为游客提供了更多全新的沉浸式互动体验。

“在旅行需求分层趋势日益显著的今天，一个好的AI应用，不仅要做到让行程规划变得更高效，还要做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行’量身推荐’。”马蜂窝创始人、CEO陈罡表示，马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键。专业的官方攻略，社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等等，能够在源头上把控数据的准确性和真实性，为前端场景提供数据基础。

当旅游从过去的“目的地经济”走到如今的“体验经济”，如何通过新玩法及精准的营销触达并吸引目标客群，并利用数字手段升级服务为游客带来更好的体验，已成为各大海外目的地追求的目标。作为暂命名为“AI小蚂”的首个境外目的地，新加坡旅游局也将围绕这些与马蜂窝展开战略合作。据马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷介绍：“我们除借助达人、活动、IP等多重营销手段外，还将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签，优化推荐内容，开展主题营销并给予流量倾斜。未来AI方向的营销也将会是我们和目的地共同持续探索的重要方向。”