这是电商有史以来的至暗时刻

这是电商有史以来的至暗时刻

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我做电商也十几年了,今年的电商环境真不用我多说了吧,简直就是一个大型绞肉机。


最近在社群里,有一个大商家抱怨今年整体的电商环境,确实是声嘶力竭。


再结合拼多多这个季度的超高速的增长,和黄峥即将登上首富的宝座,简直非常讽刺。


好在工商总局近期已经开始发文了,至少我们有一个积极的信号。


今天我们把这几件事给串一下,看看今年的电商到底有多卷。



01 今年的环境,主要就是卷的没有底线,没有道德了。


其实都是围绕着多多。


首先就是多多各种变态的罚款。


比如客服态度稍微差一点,就罚款卖家。


比如物流没有流转信息,或者流转信息有误,明明就是快递的问题,也是罚卖家。


罚款之后,继续给客户补贴,当然补贴的很少。


比如五块钱的优惠券,客户来买东西,继续再去创造罚款的机会。


还有不公平的投放广告的机制。


以前在多多投广告,退单会退广告费。


现在拍下秒退款,照样会扣你的广告费。


如果你作为买家,你会发现处处引导你去退款。


当你买完某一个商品后,会推荐给你一个价格更低的,就会有很多人去退了。


比如零元下单,它的按钮做的贼大。


你不小心点了一下就下单了。


下单之后给你一个同款的优惠券,让你退了重新拍。


用这种方法激励买家退款,但是广告费可不退哦。


还有强制包邮、强制运费险。


以及各种找不到入口的扣费按钮。


02 仅退款是怨声载道最大的地方


现在只要客户稍微表达不满,系统直接会推送一个仅退款。


这个令人发指的仅退款已经发展成一个产业链了。


有人专门研究这些仅退款的规则零元购,然后去闲鱼卖,这跟之前的打假人非常像。


这么糟糕的情况下,我们不禁要问了


为什么很多在多多的小商家,可以忍受平台的摧残呢?


很多人都是一边骂一边干。


我觉得其中一个原因就是因为多多实在是太简单了,没有壁垒。


拼多多之前是做网页游戏的,所以非常知道如何让别人上瘾。


在多多开店,你会发现卖出第一单或者卖出第十单非常简单。


基本上就是开店上架,然后就开始出单了。


所以对小商家来讲,会逐步形成一个路径依赖。


我们也不愿意去学习更先进的经营模式,比如短视频,直播。


我们也不愿意拓展新渠道,比如淘系,比如其他平台。


所以在多多的小商家被剥削到最后,比种地能稍微多赚一点,他就能继续干。


这也是为什么有这么多谩骂,但商家还是趋之若鹜。



03 我们不禁要问,现在不管是多多、淘宝、抖店等平台。


如此厉害的价格战,到底有没有好处?


或者说至少对消费者有好处对吧?


其实价格战本身有一个巨大的社会成本,而且这个社会成本只会越来越高。


大家都知道市场经济,平台已经成为市场本身了。


为什么国家要让阿里反垄断,因为不能让一个平台独大。


因为平台是市场本身,要服务好消费者,要有一个正常的营商环境。


多多现在是什么情况呢?


他用极致低价去圈住一大部分的消费者,以此来收割卖家。


因为大部分的流量都在你这儿了。


那我问你,如果你可以选择去别的平台,你还能去哪里呢?


因为一旦一个平台开始无底线的打价格战,其他平台只能跟进。


不跟的话,其他的平台都会被多多把流量给吸干。


这其实就是挟持所有的消费者,去收割卖家的行为了。



04 无底线卷低价对消费者有好处吗?


现在各大平台已经开始这种惨无人道的价格战了。


消费者在现在这个时间段,确实能够买到便宜的商品。


因为大家都在打价格战,商家没有利润了。


没有利润怎么办?就只能降低产品的质量。


我们有一个商家做席子的,去年做5毫米,今年做2毫米。


没有办法,只能降低产品的质量,商家才能活下去。


造成的结果就是,消费者只能买到低质量的商品。


你可能会说消费者不在乎对吧?质量低点就低点了。


但问题是,你买到质量低的商品之后会发现商家还是没利润。


就还是在卷价格,明年他更便宜了。


这个席子也不能做到0.2毫米吧,所以商家再下一步只能关门了。



05 中国是一个制造业大国。


一旦这些制造业开始倒闭关门,就会有大量的人失业。


大量的人失业意味着大家都没钱了。


大家都没钱意味着消费者会更加想去买便宜的东西。


因为大家都没钱买东西了,对于低价产品的欲望就更强烈。


所以价格就会卷得更厉害,然后进入到经济通缩。


大家越没有钱,越要去追求更便宜的东西。


卖更便宜的东西不赚钱,就会有更多人失业,就会形成这样的一个负循环。


长此以往的话,绝对会是一个比较大的灾难。


好在监管机构已经发现这个情况了。


所以在五月初的时候,已经颁布了关于《网络反不正当竞争暂行规定》。



06 但是你觉得这个东西真的有用吗?


这个规定从9月1号开始实施,开始整顿各种市场上的乱象。


你要说有用,我认为不太可能,至少今年不太可能。


因为一个规定从颁布到执行落地,整体的路非常长,阻力也很大。


但是不管怎么样,至少监管方有了一个方向和态度,还是值得期待的。


眼下我们只能继续努力。


我给大家的建议是,赚钱就继续卖,不赚钱就不要卖。


绝对不要去追求每天的发货量,绝对不要好面子。


如果你一天卖500单亏本,那你就少卖点。


当你把成本压缩到一天卖50单能挣钱,那就可以继续干。

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