责任内驱，让“电子黄牛”无处遁形

5月28日，记者从成都警方获悉，两个涉四川大学华西医院“号贩子”团伙近日被警方打掉，“号贩子”50余人被抓获。这些“号贩子”利用自制的抢号外挂软件，以技术手段提前“霸占”号源。挂号成功后，他们会向当事人收取100元到2000元不等的高价“服务费”。据悉，这也是警方打掉的四川首例涉医“号贩子”团伙案件。

四川大学华西医院久负盛名，“看病去华西”成为我国西南片区老百姓的口头禅。正因为如此，华西医院的号源压力巨大，专家号常常“一号难求”。在这僧多粥少的现实下，牟利的“号贩子”扰乱挂号秩序，更让患者的挂号困境雪上加霜。

之前，“号贩子”用代排队的手段浑水摸鱼，因经常出入挂号窗口，导致面孔熟悉，容易被医院保安识破。不过，进入网络时代后，挂号服务向线上转移，“号贩子”躲在幕后，借助科技手段成了“电子黄牛”，他们更加隐蔽，也更加肆无忌惮，让挂不到号的患者苦不堪言。

“电子黄牛”真的是难以战胜、不可破灭吗？肯定不是。事实上，医院完全可以在维护挂号APP时，检测到挂号系统的异常，并推测出潜伏的“电子黄牛”。华西医院和四川警方联动，运用高科技手段，揪出了躲藏在挂号APP背后的两个“票贩子”团伙。

警方公布的案件信息显示：这两个“电子黄牛”团伙在熟悉放号流程、时间等信息之后，利用自制的抢号外挂软件，恶意抢占就诊号源，把有真正就医需求的患者挤在系统之外。可以说，这应该就是所有“电子黄牛”的套路。然而，魔高一尺，道高一丈，这两个团伙追究没有逃过警方的追踪，显出了原形。

“黄牛”霸占号源，增加群众就医难度，损害了医疗部门形象。现实中，很多知名医院都存在“一号难求”的现象，都有“电子黄牛”在潜伏搞鬼。追查涉医“电子黄牛”虽非易事，但他们也绝不是无法撼动的大山。窃以为，只要医院诚心治理，不断优化挂号系统；警方能积极介入，医警联动，多元共治，打掉“电子黄牛”团伙就不是神话。

群众健康是民生大事。无论如何，各地职能部门都应把责任心放在首位，持续提升技术防范能力，加大巡查与打击力度，构建治理长效机制，让“电子黄牛”无所遁形。