女子景区遭遇“天价冰粉”？消费者要多个心眼，商家也该少点套路

江苏苏州昆山周庄古镇景区“天价冰粉”事件有了最新进展。5月22日中午，昆山市市场监督管理局发布情况通报称：经核实，该店冰粉、水果统一明码标价为19.5元/250克，计量器具在检定有效期内并符合要求。

赵女士花150元买的两碗冰粉（图源：视频截图）

此前媒体报道，赵女士和朋友在周庄古镇游玩时，购买了两碗冰粉，当时商家告知她价格是179元，“讲完价后150元”。之后，她将这个遭遇发布到网上。她认为，一份冰粉的价格最多就是几十元，就算景区溢价，也不可能贵出这么多。

根据官方通报，商家有明码标价，计量器具在检定有效期内并符合要求。这就意味着，赵女士的维权诉求，没有得到官方的支持。

那么，问题出在哪里呢？其一，还是景区内的价格偏高。据了解，市场上的行情，半斤都在10元左右，但是该商家地处景区，价格“按惯例”就贵了不少，从而拉高了总价。其二，商家提供的容器是一个1500毫升的大桶，消费者到底夹了多少进去，可能心里没有底，不知不觉就夹多了。其三，水果之类因为水分含量高，所以较重。

赵女士在接受记者采访时也承认，光看单价并不贵，其实称下来贵得离谱。

付款记录（截图）

所以，哪怕商家明码标价，没有短斤少两，消费者还是会有上当之感。再加上这类商品往往和其他内容物混合了，碍于面子消费者不好提退货，商家也未必会接受退货，双方就容易产生纠纷。但是，基于基本事实，官方并不好出面为消费者维权。

当前，类似冰粉这样的“水果捞”，产生的纠纷并不鲜见。2023年8月，在太原市就发生过轰动一时的“水果捞”事件，产生纠纷就是因为47元一盒的“水果捞”，一方认为计量不足，另一方又拒绝接受退货，双方发生口角、谩骂，导致事态扩大。

事实上，一些地方的“水果捞”纠纷，原因就在于商家玩套路。另外，网上还流传着不少避坑攻略。据报道，有的商家玩起了“斤两游戏”，将酸奶与水果同价混称，用便宜的酸奶拉高总价。还有的商家把水果块切大，让消费者不知不觉中就多拿了。媒体实测发现，在南方某座城市，63元的水果加酸奶，如果以2.5元每50克的价格售出，总售价可达175元，利润颇丰。

当地通报

那么，昆山这家冰粉店，有没有使用这样的套路呢？据封面新闻报道，商家提出补差价100元协商解决纠纷，但希望赵女士删除网上的视频，以消除影响。但这个要求被赵女士拒绝了。她称，之所以把视频发出来，就是希望大家在外游玩和消费的时候能多留个心眼，遇到类似的消费纠纷要掌握证据。

这个提醒非常必要。一方面，面对商家的套路，消费者有必要睁大眼睛，不管鲜切水果是加酸奶还是加冰粉，都要留个心眼。另一方面，对商家来说，赚钱应该赚得正大光明。如果总是搞小动作，当大家都心生警惕的时候，难免会迎来门庭冷落的结局。

来源｜极目新闻

编审｜郑宗敏 赵惜雨晨（实习生）