402万守住了！千钧一发，反诈员拦下杭州阿姨转账操作

究竟是“贴心客服”，还是他盯上了你的钱包？

“您好，我是快手客服。”

“您注册了快手账号，免费使用期限今天到期。”

“如不取消，后续每个月都会从您账户中扣除费用800元。”

“如果需要取消，帮您转接给中国银联客服处理。”

……

5月15日，杭州的张女士接到了一通自称是“快手客服”的电话。

警方提供

一听到从明天开始就要收取费用，张女士慌了神，想着电话还是转接给中国银联客服的，她深信不疑，将电话拨了出去。

警方提供

与此同时，杭州市上城公安接到反诈预警，辖区张女士正在遭受电信诈骗。反诈中心96110的话务员及时向张女士打去电话：“阿姨，别转钱，这是诈骗！”

警方提供

反诈宣传员周明建立即赶往张女士家中核实，同步进行反诈宣传：“接到冒充平台客服、诱导转账的电话，千万不能信！扣钱是假，骗钱是真！”

张女士皤然醒悟，原来这“快手客服”“中国银联客服”都是骗子！

“他报得上来我的身份信息，连我有几张银行卡都知道”张女士回忆着骗子的话术，感到一阵后怕。

警方提供

因对方对自己的个人信息了如指掌，张女士压根没有犹豫。经过所谓“中国银联客服”的指示，下载了一个叫“Webex”的软件，并已经将银行卡验证码透露给对方。

所幸，正当该“贴心客服”在软件中手把手教张女士操作时，上城区反诈中心96110话务员打来了电话。在最为关键的时刻截止了转账的操作，成功守住402万。

预警及时，成功止损。为反诈中心话务员和宣传员周明建点赞。

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