一个区级融媒的二次创业：写笔记发攻略，和年轻人“玩到一起”

活用网络热梗、表情包，再配上魔性的音乐、接地气的文案……近年来，政务新媒体刮起了一股“年轻化”风潮，一反过去严肃的表达方式，用年轻一代爱听爱看的图文和视频形式来呈现内容，并和网友积极互动，在网上引发不小反响。相关词条#官方号最终还是落到00后手里#更是在短时间内登上了热榜，引发了众多关注。

九派新闻注意到，近日，武汉市江夏区融媒体中心也加入了这股风潮，宣布正式进驻小红书，这在武汉市城区同类融媒体中开了先河。此外，在年轻人活跃的“b站”、快手、抖音等其他平台上，也有“江夏融媒”的身影。

江夏融媒“小红书”主页。图/app截图

“别拦我，五一我要去江夏！”“哇！江夏‘撞脸’世界美景”“在武汉，总要来一次八分山吧！”，这些带着鲜艳红色感叹号的“夸张”标题，不是网友在安利江夏美景，而是出自武汉市江夏区融媒体中心官方“融妹”发布的小红书笔记。

打开“融妹”的账号主页，一张张精美的图片映入眼帘，点进其中一篇“五一”攻略笔记，你还会发现每张配图都添加了地址标签，笔记末尾也附有“江夏游玩”“江夏美景”“五一去哪玩”等话题标签。

江夏融媒“别拦我，五一我要去江夏！”笔记配图。图/app截图

此外，数字标号、红色感叹号和定位标识等符号，以及落日、鲜花、樱桃和烧烤等各种小表情穿插其中，让整条笔记看起来生动明了，读起来既非常顺畅，又能一眼抓到重点。

除了图文版的笔记，在主页的竖屏视频中，还能和“融妹”一起探索小朱湾村、灵山风景区，跟随镜头感受古朴惬意的村庄和矿山下碧绿色的湖泊，同时视频下方还贴心地附上了每个景区的游玩攻略，包括景点推荐、交通指南、注意事项等。

在留言区，网友会和“融妹”分享自己的游玩体验和建议，“融妹”也点赞评论，与其互动。“带你打卡不一样的江夏，成为开启江夏城市探索之旅的魔法书”，这是“融妹”正式入驻小红书时对自我的介绍。

江夏融媒与网友互动。图/app截图

5月上旬，九派新闻对江夏区融媒体中心党委书记、主任秦时利进行了专访，他表示，农文旅产品是江夏的区域特色，值得让更多人了解和看到。他们想用这样的方式在多平台发力，加深和年轻一代的链接。“得年轻人者得天下，我们力求在备受年轻人欢迎的地方，不缺席、不落伍。”

记者了解到，江夏区融媒体中心现有的一线采编团队中，年轻人居多，00后、90后是内容生产的主力军，采编岗位年龄最大的为41岁，最小的只有23岁。

“内容的产出一定要‘活’，工作中强调执行力，要简洁、高效，不需要层层请示，有好的想法第二天就马上落实。”秦时利提到，江夏融媒团队倡导扁平化管理，凡事以效率为先，让年轻人更多地参与产品的策划、分享、传播，“毕竟最了解年轻用户的还是年轻人”。

据其所述，他最早参加工作就是在广电系统内，三十多年的工作经验，让他对行业的历史沿革非常熟悉，他认为，当下的社会发展变迁也对传媒的转型提出了更多要求，“坚持‘守正创新’，才是媒体发展的永恒之道，前提是守正、关键在创新。”他说。

据了解，江夏区融媒体中心于2019年正式挂牌成立。截至目前，“江夏融媒”微信公众号粉丝量已达36.5万，“江夏融媒”短视频平台全网粉丝达52万，“掌握江夏”客户端装机量达36万。

秦时利。图/受访者提供

以下是与秦时利的对话。

【1】“我们力求在备受年轻人欢迎的地方，不缺席、不落伍”

九派新闻：怎么想到将江夏融媒政务号入驻到小红书这个平台？

秦时利：2024年是媒体深度融合新十年的开端，如何创新发力、实现哪些突破？今年的中层干部会议上，我们提出要加快思维与模式转变，做到求新、求变、永不止步，聚焦破解发展瓶颈，开启二次创业，全力推进融媒体改革与发展。

这两年，广为流传一句话：“得年轻人者得天下”。我们发现，小红书是内容多元化、用户多样化的生活社区平台，用户群体以年轻人为主，这些年轻的新消费主力军倾向于在消费前去小红书搜搜笔记，参考其他用户的分享，这是绝大多数小红书用户形成惯性的内容消费链路。

江夏融媒入驻小红书，我们力求在这个颇具活力、备受年轻人欢迎的地方，不缺席、不落伍。此外，我们还入驻了B站，B站上最被大家所喜爱的是UP主创造的内容，而UP主大部分是90后、00后的年轻人。

以年轻人为目标受众，积极占领新兴传播阵地，我们想通过融媒体产品传达出和年轻人“心”在一起、和年轻人交朋友的理念，让更多人发现江夏之美、了解江夏之变、体味江夏之韵。

江夏融媒用时下流行的vlog方式宣传当地美景。图/app截图

九派新闻：目前是以怎样的思路在运营账号？

秦时利：融媒体时代的快速发展，抢夺年轻用户是重要目标，但想要成功“抢夺”并不容易，没有新颖的创意、“抗打”的内容，很难留住年轻用户的心。

基于此，我们的公众号、APP和“江夏融媒”小红书官方账号，在运营方面各有侧重。前者主要是及时发布各类信息、倾听与沟通民意等等，后者我们主要侧重记录、分享与传播，聚焦各种有趣好玩的事务，如旅游、美食、购物、探秘等等，打卡不一样的江夏。

九派新闻：想达到怎样的目标？

秦时利：求新求变，把政务号的触角伸得更广。我们想通过努力和尝试，让这个账号成为开启江夏城市探索之旅的“魔法书”，比如研究实用旅游攻略、寻找街边小巷的美食、分享江夏的最新变化。以此为纽带，深层发掘城市游玩法，和用户一起玩，从而不断提高江夏城区吸引力。

再者，每个地区都有其独特的精华和韵味，江夏的美景和农副产品，都是值得好好推广和宣传的。将江夏的农文旅产品推向全世界、产值突破一个亿，是我们的目标，达到这个目标有难度，但一步步来。

江夏融媒获得多个集体荣誉奖项。图/九派新闻记者　欧俏妤

【2】“改革有风险、不改革有危险，坚持守正创新是媒体的发展之道”

九派新闻：把政务号做“活”可能会有一定的难度和风险，你怎么看待？

秦时利：改革是有风险，但不改革有危险。一方面，产出的内容和表述，我们会严格把控；另一方面，我们也很重视互动，留言评论是账号运营中非常重要的一个功能，账号不能留言，文章写得再好也是没有灵魂的。

网友对我们的运营工作也提出了很多很好的建议，比如有一个叫“乘风”的网友留言：1.活起来，盘活江夏最具特色的自然、人文景观，以更为生动、有趣的形式如视频、直播等推荐给大家，吸引更多的人来到江夏；2.动起来，通过各种活动，如旅游地打卡集章等活动，让更多的人更乐意走进江夏各个好去处，了解江夏；3.　乐起来，通过开展如文化节、音乐节等娱乐活动，让居民更有参与感和幸福感，激发更多的江夏之美。这些好的建议，我们会在下一步的工作中认真采取吸纳。

水至清则无鱼。我们不担心舆情出现，人无完人，要接受自己的不完美，更要正视工作中的不足之处。

九派新闻：政务号走“接地气”和“高互动”的路线，是大势所趋吗？

秦时利：一定是的。在我看来，坚持“守正创新”，才是媒体发展的永恒之道，前提是守正、关键在创新。

我们不断调整新媒体传播策略的整体思路，通过几年的实践，逐渐熟悉了网民容易接受的语言，注意不讲官话套话、拒绝高冷、多讲故事，也就是要“接地气”。

我们在努力使自己的表述方式、服务内容与网友更贴近。举一个小例子，我们自制表情包和趣味头图，让其成为微信公众号推文的标配，这一个小小的举动，收获很多好评。

我觉得，政务号不是自我发展的独立体，而是需要和政民互通的合作体，只有沟通互动才能实现长久发展。

网上有句话“无评论，不新闻”，应用到政务号方面，就是“无互动，不官微”。但“高互动”的过程中，要适度，不宜“发力过猛”，更要注意格调，严肃又活泼，切勿过度娱乐化，从而无端产生舆情和次生舆情，对政府形象和公信力造成不良影响。

九派新闻：工作的具体细节方面，有哪些特别的点位？

秦时利：工作的具体细节方面，聚焦“吃、喝、玩、乐、游　、娱、购”各个方面，我们还计划服务江夏区内的企业商家，为大家提供丰富的舞台，共同开启“好玩”的生活。

江夏区拥有24所高校，32万在校大学生，是武汉拥有大学数量最多的区之一。下一步，我们计划用好大学生资源，与区内高校开展互动交流，办好“520江夏——　高校学子讲江夏故事”短视频大赛，目前这个活动正在进行之中，我们想通过小红书带来更多的互动乐趣和沉浸式体验，敏锐洞察年轻用户的需求，让更多大学生了解江夏、爱上江夏、扎根江夏。