五一滴滴发放超3亿奖励致敬司机假期坚守 多重安全措施保障假期出行

今年五一小长假，滴滴预测打车需求相比节前上涨约35%，三线至五线城市打车需求将上涨50%。很多乘客将陆续踏上返乡、出游、探亲的旅程，司机师傅们还在坚守服务，认真护送每一段旅程的安全到达。为致敬司机师傅们的辛勤付出，滴滴将发放超3亿元司机奖励，同时开展一系列节日司机关怀行动，努力服务好司机师傅们。

此外，为更好保障用户出行安心畅通，在主管部门指导下，滴滴近期也组织召开2024年“五一”假期安全保障部署会。在风险隐患排查、安全应急演练、司机专项培训等措施基础上，结合“五一”出行特点，针对性加固安全方案，确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。

假期叫车需求预计上涨35%

4月30日16时起迎来节前需求高峰

滴滴出行预测，今年五一，预计打车需求相比节前上涨约35%，其中远距离出行需求涨幅突出，100公里以上的打车需求预计上涨55%。在出游、返乡等多重异地出行带动下，前往机场、火车站等大型交通枢纽将成为五一假期上涨最高的用车需求，其次是休闲娱乐类的打车需求。滴滴网约车、顺风车、出租车、花小猪、送货、代驾将重点加强对长距离、场站、经过高速/快速路订单的安全守护。重点关注异常停留、路线偏移等情况。

五一期间，三线至五线城市的打车需求上涨最为显著，预计涨幅约50%。威海、淄博、秦皇岛、洛阳、丽水等旅游城市将在五一再次迎来大量客流。

假期期间，许多用户选择带“毛孩子”搭顺风车出游，预约顺风车携宠出行订单量同比去年上涨158%。潍坊、重庆、昆明、临沂、徐州等地是用户预约假期顺风车出行热门目的地城市。

预计节前打车需求高峰将从4月30日16时开始，持续至20时许。前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求4月29日起将显著上涨，于4月30日达到峰值，此外，受“拼假”影响，4月27日或将迎来大型交通枢纽打车需求的小高峰。

针对节日期间交通枢纽、旅游景区等热点区域交通拥堵、打车需求密集的情况，滴滴将加强客流研判和运行监测，通过多种激励措施引导司机出车，并通过滴滴车站、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式，引导司乘更快见面出发。

在相关主管部门指导下，滴滴将在北京、长沙、成都、泉州、临沂等地组建保障车队，协助重点场站、景区进行旅客疏散和转运。

开展多种安全专项培训 五一假期超3亿奖励致敬司机师傅

滴滴持续开展防御性驾驶、防疲劳驾驶、杜绝酒驾、高速和长途驾驶等专项培训，及时通报恶劣天气信息，帮助司机知风险会避险，提升安全防范能力。

平台安全驾驶预警系统日均为司机提示环境风险800多万次，播报提醒后司机及时采取避让措施，行人和非机动车事故率下降41%。该系统还可智能识别订单内司机瞌睡疲劳、分心玩手机、超速等多种驾驶安全隐患。日均阻断疲劳事故500余单，因分心驾驶导致的事故率环比下降28%。

为更好守护司乘安全，滴滴平台上线了“驾驶行为反馈”功能，乘客可在App端上反馈司机驾驶行为优秀，或存在玩手机、瞌睡疲劳、车速过快等不安全驾驶行为，并可一键触发“车内安全播报”提醒司机。平台数据显示，使用这个功能的乘客中，94.16%是让播报夸一夸司机。

但出行环境复杂，任何时候都不能掉以轻心。滴滴客服和安全专家会7×24小时在线，及时响应用户需求。近期，滴滴顺风车也在部分城市试行升级后的安全专线，如在行程中遇到安全问题，用户可在滴滴顺风车“小蓝盾”安全中心点击“安全专线”，将有安全专家第一时间联系。如遇紧急情况，建议及时联系警方求助。

司机服务好乘客，滴滴服务好司机。值此五一劳动节来临之际，为致敬节假日依然坚守服务、辛勤出车的司机师傅们，滴滴将发放超3亿元司机奖励，同时开展一系列节日福利关怀活动，并为司机师傅提供充电、加油相关优惠。

滴滴将发放超3亿元司机奖励，上线流水加速卡，低至1分钱可购买，接单流水额外增加最高30%，每单最高奖励20元。免佣卡累计免佣时段最高88小时，乘客支付金额100%给司机，免佣之外还享免佣彩蛋奖，叠加彩蛋奖让司机赚更多。

假期期间司机可享完单奖、雨天膨胀卡流水最高涨50%等丰富奖励活动，助力司机假期单多奖励多，提升收入。同时平台继续在部分城市试行节假日司机服务费，缓解假期供需紧张，鼓励师傅们出车服务，一起保障节假日出行需求。4月30日至5月1日期间，司机在指定时段出车，享出行分额外加分0.15至0.4分，累计最高可加0.9分。

4月28日起，滴滴将上线“五一节日礼”活动，在多个城市向司机师傅派发节日福利礼包，以小小心意致敬司机师傅们！此外，滴滴还将在5月陆续开展线下的荣誉表彰、司机福利站、司机家宴等活动，以感谢司机师傅的一路支持和陪伴。

家庭出行便捷管理 多种场景安心守护

无论是家庭出游，还是享受独自旅行，家人的关心都可实时在线——开通“家庭账户”，可便捷体验亲友守护、亲友代付、亲友代叫功能，行程自动分享实时可见，全家行程一站式管理。

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老年乘客出行，还可通过“滴滴老年版”微信小程序、App内“助老打车”、“400-688-1700”电话热线，或部分城市的出租汽车电召热线95128，多种方式便捷乘车。

视障用户及导盲犬使用者出行可使用滴滴“无障碍出行服务”，享优先派单等权益。带宠物旅行不仅可以选择顺风车，也可使用滴滴专车在北京、上海、杭州提供的携宠出行服务。

在完善安全守护体系的同时，滴滴也在针对细分人群需求开发安全功能，比如“夜间安静不打扰”“就医场景优先派单”“酒后报备”等。如开车外出饮酒，建议选择滴滴代驾。

安全功能便捷取用 安全防范常记心间

基于平台上实时运行的1300多个安全策略，滴滴表示将竭尽全力做好安全保障，同时恳请大家的帮助：请在上车前核对好车牌，车牌不符拒绝乘坐；上车后，落座前后排都须系好安全带；下车请检查行李物品，注意后方来车；不超员乘坐，不携带危险物品乘车；未成年在家长陪同下乘车更安心。

此外，滴滴提示请用户妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息，在App内完成交易流程，确保各项安全措施和意外险及时生效，避免私下交易造成纠纷和损失。如不小心遗失物品在车上，可点击“我的”选择对应订单，点击“失物寻找”尽快联系司机，或拨打“400-000-0999”专线客服电话求助。

滴滴青桔也提醒骑行用户们，用车前对刹车、脚踏、座椅、车把做安全检查。骑行电单车时请正确佩戴头盔。请勿多人骑行、酒后骑行。

165元券包助力乘客畅行五一

“车费卫士”守护打车费用透明合理

4月26日至5月5日，用户可在滴滴App首页参与“一个滴滴，畅行五一”活动，邀好友助力，即可领取最高165元券包，内含满11元减10元快车券、满10元减5元拼车券、满50元减20元顺风车券、满40元减20元代驾券、满300元减50元租车券等，数量有限、先到先得。

为让用户在假期期间享受到优质的出行体验，滴滴推出“车费卫士”，覆盖行程绕路、未坐车收费、多收附加费、私下加价议价等八大场景，当乘客遇到车费异常问题时，“车费卫士”会智能拦截部分费用异常订单，主动减免异常费用。同时乘客也可手动选择“费用有疑问”，由智能客服核实并提供赔付保障，为每次打车的费用透明合理保驾护航。

预计热门城市租车涨幅近4倍

00后成为租车市场主力军

受国内旅游市场的持续复苏和消费者对自驾游的热情影响，今年五一假期的租车需求预计将激增。随着五一假期的临近，租车市场也迎来了预订高峰。滴滴租车预测，假期租车热门城市订单涨幅近4倍，北京、成都、乌鲁木齐、上海、广州等城市成为五一假期租车预订的热门目的地。

从租车用户特点来看，00后成为租车市场的主力军。他们热爱自驾游，注重旅游体验和舒适度，对车型的选择也更加个性化。

骑行游版纳成五一旅游新风

火车出行热情客源地聚焦福建

近年来，低碳出行渐成风尚，五一假期间，旅游城市骑行热度将持续上升，西双版纳、呼和浩特、普洱等城市共享电单车骑行量将大幅增长。一线城市中，成都、广州、上海将在假期首日迎来共享单车骑行高峰。

针对青桔单车/电单车、小桔充电等服务场景，滴滴在五一期间将加强线下人员值守、巡检，青桔增加热点区域清淤调度。滴滴送货为更好保障货主和司机权益，升级“货损0责保障”服务，使司机没有后顾之忧、货主享受便捷理赔。

“五一”国内游热情较去年同期攀升明显，滴滴火车票“五一”预售期数据显示，南昌、福州、重庆、厦门、广州等城市成为目前五一假期增速最快的热门目的地，全国最热情客源地Top3为福州、厦门、泉州。

清明假期火车周边游的特点也将在“五一”延续，成都-南充、广州-韶关、泉州-福州、北京-太原、沧州-北京成为目前“五一”Top5热门路线。

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