对话吸粉超400万的西安高颜值女导游：未来会向“专家型导游”靠近

“很多人会说，兵马俑全部都是单眼皮。这个到底是不是真的呢？确实是这样。你会发现，没有一尊是双眼皮。”导游“芥末”身着淡绿色西装，头发挽在脑后，声音青春有力，正向游客讲解着兵马俑的历史。

九派新闻发现，芥末账号里点赞最高的视频为“动我手指者，终须报”，向游客们讲述了一尊被运往美国费城的兵马俑被外国游客掰断手指的新闻。正是这个短视频，让网友们关注到芥末，纷纷评论“这个解说太干脆了，吐字清晰。”“小姐姐才华与美貌并重。”

芥末本名王钰，出生于1998年。她大学毕业后曾尝试做其他工作，但始终无法全身心投入，最终选择回到家乡西安成为一名导游。尽管最初做周边游导游工资低、不挣钱，但出于对这份工作纯粹的热爱，她还是坚持了下来。

如今，她的账号粉丝超400万，直播冲上热搜、带团中经常被要求合影和签名，这让王钰感到了压力。“但我觉得这种压力能转化为监督，让我更注重表达的严谨”，她解释道。

有人认为她的走红离不开高颜值，对此王钰并没有否认，“更希望大家是能冲着我的讲解来报团。”她表示，今后会更加注重向“专家型导游”靠近，努力挖掘文物的历史底蕴，将文化自信传递给更多游客。

王钰正在向游客讲解。图/受访者提供

对话王钰

【1】华侨女孩和我说为拥有中国血脉而自豪

九派新闻：可以介绍一下自己吗？

王钰：我今年26岁，是西安长安区人，专业学的是旅游管理。2020年毕业之后，开始做周边型导游，主要是帮游客带路、安排食宿等辅助型工作。之后，我就开始做起了这种偏向讲解型导游的工作，向游客讲解与华清池、兵马俑等景点相关的秦文化与唐文化。

九派新闻：如何安排一天的工作行程？

王钰：大概六点钟起来，收拾一个多小时，七点半从西安出发前往兵马俑景区，八点半左右抵达，接着开始直播。直播内容主要是讲解兵马俑，然后播大概三个小时。下午有团的话，中午吃个饭在附近休息一下。带团讲解一般为两个小时，带完差不多五点钟，七点多到家。如果不带团，早上直播完就没事了，可以回家休息。

九派新闻：会觉得辛苦吗？

王钰：其实还好，我是一周带三天团，相当于四天下午是空闲的。最近一段时间媒体参观比较多，还有各种各样的外派，出去拍拍视频，休息时间就会变少。

九派新闻：一般带多少名游客？

王钰：分淡旺季。如果是淡季，可能一个团三十多个人。如果是“五一”这种旺季，一个团有七十个人左右。旺季景区里的人非常多，游客体验感没有淡季好，我会尽量通过自己的讲解给游客带来一个比较好的感受。带的游客大部分年龄在30岁以上。

九派新闻：带团过程中，有没有印象深刻的游客？

王钰：带过几名常年在国外定居的华侨。一个女孩在美国刷短视频刷到了我，觉得挺有意思，放假来西安玩，报了我的团。她的家长跟我说，常年待在国外，希望自己的孩子能够多了解中国传统文化。女孩听了我的讲解，欣赏到两千多年前老祖宗制作精美物品，对自己拥有中国血脉而感到自豪。

“芥末团”合照。图/受访者提供

【2】平常心对待网友评价

九派新闻：什么时候开始直播？

王钰：2021年底就开始了，不过那个时候专注直播，短视频也会发布，但都是随便拍的，比较单调，在网上没有掀起什么浪花。正式做视频是从去年二三月份开始，公司安排了一位摄影师跟拍，截取了一部分带团讲解的内容，做成短视频发布到网上，突然就火了。之后，我就专注于讲解兵马俑。

九派新闻：会直播带货吗？

王钰：有在带货，我带的货基本与文旅相关。

九派新闻：有想过自己会走红吗？

王钰：没有，以前做直播一两年了，才五十多万粉丝，而且都是直播涨粉，黏性不高，并没有人认出我。但做短视频后突然爆火，热度最高的那个视频，主要讲述了一尊被运往美国费城的兵马俑被外国游客掰断手指的新闻。可能是讲得比较全面，大家比较喜欢。如今报团的人数也较之前增多，这个月的预约人数已满，现在约要排到五月份。

九派新闻：走红之后，会感觉困扰吗？

王钰：挺有压力。因为走红之后，关注的人越来越多，不管是发视频，还是讲解，会受到越来越多的监督。我觉得这种监督是一个好事，会让我更加注重表达严谨。对于文物的讲解不能信手拈来，而是会查一些专业的史料。

九派新闻：认为高颜值是自己走红不可缺少的因素吗？

王钰：如果我说颜值不是我爆火的原因，那肯定是说假话，因为讲兵马俑的人很多。但我更希望大家冲着我的讲解来报团。

王钰工作照。图/受访者提供

去年有一个游客，来了景区之后拿着手机全程拍我。其他游客劝他别拍了，但这个游客说“你们是来听讲解的，我是来看芥末的。”其实我觉得也不算骚扰，是出于对你的喜欢才会给你拍照，这也是大家对我喜爱的一种表现。

九派新闻：网上的言论，你怎么看待？

王钰：刚开始没有经历过，对于一些不好的评论就会很难受，甚至难受一整天。我会觉得很苦恼，想不明白尽心为大家准备讲解，为什么会有人喷我。当时受不了，有点玻璃心。现在对于这种评论看得比较淡，看那些好的评论也不会感到特别开心。有些网友指出我讲解方面的错误，还是会认真看，如果只是人身攻击，我不会在意。既然选择在网上展示自己，对于这种褒和贬都得平常心。

【3】早上化妆时会打开纪录片学习

九派新闻：做导游期间，有遇到什么困难吗？

王钰：起初直播时，有很多观众会提出一些问题，线下带团时也会遇到游客提问，但有时候我不知道，所以没办法解答。这个时候我就会直接说不知道，或者说待会儿我帮你查一下。大家也比较理解，毕竟我刚入行。但后来我发现，自己不能一直处于不知道的状态，就会把游客提出的问题记到备忘录里，回去查。文件里面包含各种具体文物景点的知识，还有一些游客感兴趣的故事。这个习惯持续了两三年，备忘录的文件越写越多，现在我讲解时，脑子里突然蹦出一个灵感，就随手写下来。

九派新闻：除此之外，还会通过什么方式学习？

王钰：最初从事周边型导游，只能跟着其他导游，看他们是怎么讲解，也会找纪录片观看，阅读相关的书籍，包括景区内部关于文物的数据、兵马俑的背景资料、发掘报告、考古学等等。再到后来，发现不能只局限于讲解文物本身，因为有很多游客也想了解延伸的历史，比如秦始皇为什么要修建兵马俑。

九派新闻：现在还保持着学习的习惯吗？

王钰：肯定的，包括我今天早上起来后需要化妆，我就把手机放在旁边，打开一个纪录片，每天看个一集。刚好化完妆后，一集就播完了。晚上工作比较忙的时候，没有时间看书，不忙的话会抽出一个小时补充知识，反正就充分利用自己的休息时间学习。

九派新闻：你对历史比较感兴趣吗？

王钰：确实挺感兴趣的，真正喜欢上历史是在上大学，看了一些文学类的书，主要是一些人物传记。

【4】相信这个行业总会好的

九派新闻：为什么要选择做导游？

王钰：一开始选择导游，是因为上大学时有很多外地同学来西安，让我带着他们去各个景点玩，但是要给人家讲解的时候，我却讲不出来。我本身是西安人，加上专业是旅游管理的，给别人讲我的家乡，我却讲不出来，就觉得特别惭愧。从那时起，我就专门去学习了解这座城市，想着去做导游。等我不从事这一行了，也可以给我的朋友们讲一讲。

九派新闻：刚毕业有想过从事其他职业吗？

王钰：2020年毕业时，很多同班同学都转行去干别的行业。我也尝试去杭州找工作，但没有全心全意地投入，所以还是回到西安做导游。做直播那几年，账号积累了一定粉丝量，我就干脆在西安开设一个“芥末团”，让游客们能够报名听我线下讲解。虽然最开始做周边游导游，工资低、不挣钱，但我觉得可以学经验，以后这个行业总会好的。现在我自身的发展是一个意料之外的收获。等好转的时候，也有转行的同学跟我说想再回来。

九派新闻：家人对于你的工作如何看待？

王钰：我爸妈从我上高中时就很开明，包括我后来大学选专业，都不会过多的干涉。看到我在导游行业这几年，目前为止取得的成绩，他们也感到非常开心。

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