4月14日,一女子发文吐槽,称入住南京中山陵景区附近的桔子水晶酒店,半夜洗澡时,因浴室门无法正常开启,被关了近半个小时。
网传视频显示,女子穿着浴袍在推拉淋浴间的玻璃门,玻璃门密封条紧闭,但无法推动。
该女子称,周末去南京玩,住在距离中山陵景区不远的桔水晶起因,半夜在淋浴间洗澡,洗完玻璃门拉不开了,“胶条上半部分正常,下半部分错位,无法正常推开”。该女子称,站在淋浴间等待的过程非常煎熬焦虑,幸运不是独自住酒店,不用光着身子求助。老公从上方递来了浴袍,多次打电话联系酒店前台处理,大概被困了不到半个小时,工作人员赶来把胶条从淋浴间顶部抽掉后打开了门。
4月15日,潇湘晨报记者联系到桔子水晶酒店南京麒麟科创园店的工作人员,他表示,的确发生了女顾客被困淋浴间的事。“但是是因为她自己操作不当,用劲太大,把淋浴间的胶条推死了。而且她把门推反了,这次导致困在淋浴间。”
“这是第一次发生这种情况。”该工作人员表示,事发时间是在半夜,客房主管第一时间赶过去打开了门。因为淋浴间是洗浴场所,没有设置联系酒店工作人员的设施。目前酒店正在考虑是否处理密封条。“毕竟是门不好打开。”
而该女子在其发布的视频中认为:“工作人员来之后表示是我进淋浴间时操作错误,但如果地面有地垫阻挡,我不可能往外拉,我个人不太能接受这种甩锅行为,且后续酒店并没有就此事表示任何的道歉和慰问。”
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