贵阳的刘先生和安顺的张先生
两人先后在同一家公司购买了二手车
前段时间他们发现自己
购买的精品二手车居然是问题车
而维权之路一开始便很艰难
宝马530车主 张先生:拿去4S店保养,人家给我说我这辆车,没有气囊,主驾驶的气囊和侧囊都没有。如果真的出了事故,我车辆连气囊都弹不出来,被吓一大跳,冷汗都出来了。
奔驰E260L车主 刘先生:前段时间我准备卖车的时候,人家卖车查出来的,那上面显示的是12万3千多公里。
张先生告诉记者
他的车是一辆宝马530轿车
是2023年8月
在贵阳兴祥顺汽车服务有限公司购买的
当时商家表示这是一辆精品车
刘先生也表示
2022年12月份
看到商家发了这辆奔驰E260L的出售广告
觉得车辆符合自己的预期
而当时的里程也远远没有那么多
宝马530车主 张先生:买的这辆宝马530,当时花了34万5千元,就给我说这辆车只换过一颗车灯,还有前保险杠和塑料件。
奔驰E260L车主 刘先生:当时他给我说的是这台车就5万公里,我在现场看了就把这台车给订了,当时花了28万多买的。
发现车存在问题
两人找到了当时的汽车出售方
贵阳兴祥顺汽车服务有限公司
可不仅问题没得到解决
还惹了一肚子气
宝马530车主 张先生:就给我说退车是不可能的,当时这个销售就说他自己贴钱,给我换一个气囊,但是我接受不了这种行为,我开车开了一万多公里,我有我的折损,亏1万、2万、3万我都认。
奔驰E260L车主 刘先生:协商了之后他说他赔1万块钱,说实话7万多公里,1万块钱太少了,我的诉求7万公里起码3万块钱。
刘先生告诉记者
他们在维权过程中
也找过属地相关部门
但收效甚微
而且他们还发现
整个购车过程
甚至从签合同时就不对劲了
宝马530车主 张先生:我们遇到很多受害者,都是一样的,都是合同和员工签署。这辆车在你这里买,从你的店出来,你的员工卖给我,你肯定是负责的,因为我的车款最终是流到你自己的公司账户。
奔驰E260L车主 刘先生:完全就是欺诈行为,而且贵阳被诈骗的人太多了,很多人拿他们真的没有办法。
为了进一步了解情况
记者通过张先生提供的电话
联系到了兴祥顺汽车的负责人胡厉祥
贵阳兴祥顺汽车服务有限公司 胡厉祥:宝马车没气囊的,这个客户不是直接从我们店里买的,他是通过一个中介带过来的,是我的车但是我并没有和这个客户交易。他们写的购车合同都是中介对接的,不是和我对接的。
胡厉祥说 对于售出的车辆
他们都会通过一款叫查博士的
二手车鉴定APP进行相关查询
但是具体情况他们也不敢保证
贵阳兴祥顺汽车服务有限公司 胡厉祥:当时给他说过,这个气囊是爆过的。查博士报告上面也有的,但是修不修复我们不知道,气囊是隐形在里面的,它是拆不开,看不见的,我们不可能把这两车全车拆完来检查嘛。
而对刘先生车辆里程被修改的问题
胡厉祥说
这辆车也不是他们销售卖的
贵阳兴祥顺汽车服务有限公司 胡厉祥:他是一个专门在这里蹲点卖车的,他也不是我们的销售。
记者:那他签的这份合同是你们的合同吗?
贵阳兴祥顺汽车服务有限公司 胡厉祥:他签的合同不是我们的合同,但属于他自己的合同。
记者:那你检测的时候你知道是被从12万公里修改到5万公里的吗?
贵阳兴祥顺汽车服务有限公司 胡厉祥:知道。检测报告上面有的。合同第5条,此车车况以乙方司机看车为准,甲方对此车不做任何质量保证。
最终 胡厉祥表示
宝马530车主张先生的情况
他可以给出处理方案
但奔驰E260L车主刘先生的问题
他只能通过司法途径解决
贵阳兴祥顺汽车服务有限公司 胡厉祥:我们也认可这个安全气囊没有,我说我可以出钱给客户把安全气囊装上。这个调表的问题,我们已经在起诉了的,现在正在法院立案。
面对这样的情况
刘先生和张先生表示
他们无法接受这样的处理方案
接下来他们也会通过
法律来维护自身的权益
面对这样的情况
记者也咨询了律师
贵州丰来律师事务所律师 张宏伟:经销商说是中介人员,但作为消费者,所谓的中介人员在进行磋商的过程当中,对方并没有披露自己是中介人员,实际上在消费者在建立法律关系的时候,就认可了他有表见代理的后果,实际上最终签订合同,销售人员一旦在上面签字,实际上他就代表的是公司的行为,他所实施的法律后果,由公司来承担。最主要的应证,是消费者在付车款的时候,将款项打入的是销售商的公账。
律师表示 针对刘先生公里数
存在疑问的情况
如果汽车销售方
想以合同条款来推免自己的责任
还需要通过举证来证明
已将公里数情况如实告知买方
贵州丰来律师事务所律师 张宏伟:这个合同是属于二手车的销售商,提供的格式合同,如果有明显限制了消费者主要权利或者规避了销售商应该负的责任,那么这个条款是无效的。那如果重大的调表情形,没有向顾客进行披露的话,实际是《消费者权益保护法》里讲到的消费欺诈的行为。
对于二手车经销商表示
“因检测方式的原因并没有
发现安全气囊是否配置”的说法
律师认为是在推卸责任
贵州丰来律师事务所律师 张宏伟:作为专业的二手车经销商,他具有技术手段来检测车辆的重大设备设施,重大的车辆状况的技术手段和能力。这个说法显然是站不住脚的。
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