倡导可持续旅行，德旅局关注数字化前沿科技在旅游行业的应用

随着多个目的地实现免签，掀起一轮又一轮出境游小高潮。中国旅游研究院发布的《中国出境游发展报告》指出，2023年我国出境旅游人数超过8700万人次，预计2024年出境旅游人数为1.3亿人次。值得一提的是，受访者在出境旅游中更关注交通便利性与当地物价，期待新奇体验；更希望到访自然生态优美和有特色美食的目的地。

2024年，各个国家及地区旅游局有哪些新计划和新主题，针对中国游客有哪些新体验和新服务，对2024年中国出境旅游市场有哪些期盼？

德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，预计中国旅游市场将出现更强劲的复苏，中国游客对德国游的需求将持续高涨，2024年夏季和黄金周将成为赴德国出境游旺季。

新京报贝壳财经：近年来，国内文旅市场有很多热点，可持续旅游也受到关注，是否可以与德国旅游产品相互借鉴？

李朝晖：我认为主要分两个方面，一方面是旅行体验，另一方面是旅行方式。举例来说，哈尔滨冰雪节为游客提供了一种独特且难忘的旅行体验；说到旅行方式，“特种兵式”旅游的短时间打卡地标便是代表。

旅行体验方面，我们强调城市与周边游的结合。鼓励游客在享受城市生活的同时，深入探索周边自然风光。因为很多世界文化遗产并非位于城市中心，而是坐落在近郊地区。因此，在规划行程时，可以合理分配时间，将城市游与周边游结合，能够让游客获得更加全面且丰富的旅行体验。

对于德国旅游而言，旅行方式的选择丰富多样。我们倡导可持续旅行，乘坐火车是一个很好的选择，在2030年德铁会努力将可再生能源发电比例提高到80%，到2038年计划所有能源都将来自可再生能源。选择新能源车自驾也是一个环保且经济的选项。德国作为新能源车保有量世界前五的国家之一，目前拥有约4.7万处充电站和与之匹配的休息设施，非常适合自驾游。我们欢迎游客采用这种方式探索德国。除了传统的自驾或乘坐公共交通工具，City Walk、骑行以及徒步都是游览德国的不错选择。目前，德国境内拥有30万公里基础设施完善的徒步路径。

新京报贝壳财经：针对人工智能AI发展，德国旅游领域有哪些新项目？

李朝晖：德旅局已将人工智能技术广泛应用于聊天机器人等领域，提供更加便捷、智能的服务体验。同时，人工智能在数字营销工具的开发和实现方面发挥着越来越关键的作用，特别是沉浸式技术和语音对话界面的应用，让游客能够更加深入、直观感受德国旅游的魅力。德旅局还推出了德国旅游业的联合知识图谱，上线以来已有超过50万个关于旅游景点、旅游活动和基础设施的数据集可供检索。未来我们希望创造一个现代化、由计算机生成的品牌大使，它能够与品牌契合，在虚拟与现实中全天候互动，提供旅行灵感和个性化的客户服务。

5月26日至6月1日，德国国家旅游局董事会主席何佩雅将带领联邦议院的旅游事务议员及一众德国旅游行业高级管理者，参加中国数字旅游知识之旅“China Digital Travel Knowledge Tour”，旨在提供对市场的深入洞察以及数字化前沿科技在旅游行业的应用，将安排拜访北京、上海、杭州和深圳的旅游及数字科技领域先锋公司。

新京报贝壳财经：你怎么看待2024年中国旅游市场？

李朝晖：航班数据分析公司Forward Keys分析预计中国旅游市场将出现更强劲的复苏，2024年1月，中国至德国的航班抵达量接近2.2万架次，恢复至疫情前的57%。欧洲旅游委员会2024年1月发布的长途旅游晴雨表指出，德国仍然是中国游客下一次出国旅游时选择的三大欧洲目的地之一。中国游客对赴德国旅游的需求将持续高涨，2024年夏季和黄金周预计将成为赴德国出境游的旺季。