4月2日,2024年丰台“春风惠企服务月”正式启动,现场发布9项惠企便民举措。
服务月期间,丰台区政务服务和数据管理局将成立为企政务服务小分队,深入链长企业、重点央企、百强民营企业开展调研,主动询问企业需求,与企业建立常态化联系。
同时,邀请重点企业走进“南中轴政务会客厅”,参加政务开放日;丰台区融媒体创新工作室搭建“政务服务面对面”直播平台,为企业、群众提供综合解读服务。
丰台区在政务服务大厅设立政策咨询综合窗口,提供政策查询、信息公开办理等服务,增加热门服务窗口“双语标识”,开设“海外留学人才”服务专窗。同时,启动全区楼宇党群服务中心政务专员轮训工作,组建综合窗口人员“巡楼服务队”,走进楼宇党群服务中心,提高政务专员综合素质和业务办理水平。
针对企业容易遇到的办证难、流程长、融资难等问题,丰台区将提供大型活动审批等20个涉企一件事的咨询引导和线上帮办。推动住建、税务、不动产三部门“一网通办”,实现企业无预约、无预审、无网签,即来即办、当日办结。推出“交地即交证”等创新举措,助力多个项目办理土地登记。
同时,启用“一码调证”,通过系统调取办事人身份证、居住证、不动产登记证明等20类电子证照,在交通运输、卫生健康、农业农村、房产交易等领域的30余个事项应用中实现相关材料“免提交”,极大精简办理流程。
针对外籍人才,丰台区进一步优化外国人来华工作许可、居留许可“两证联办”模式,办理时限由5-7个工作日统一为5个工作日;创新开展出入境“扬帆·助企”计划,建立实名制警企联络官制度,为辖区多家重点企业咨询办理出入境事务提供专人对接服务。
全区各单位将常态化开展“百强企业体验行”“政策体验官”“社会观察员”“政务开放日”“公开议事厅”等政民互动活动。政务服务部门将定向邀请重点企业代表、专家学者等参与政策制定,通过“神秘客”体验、“走流程”体验、“一号通”体验、“管家办”体验等推动社会观察员以用户视角体验监督全区政务服务工作。
此外,“服务月”期间推出免费停车福利。2024年4月1日-30日,企业、群众到丰台区政务服务大厅办事后可凭工作人员发放的停车券,前往海户屯停车场,享受免费停车一次,停车时间为8:30至18:30。
丰台区政务服务和数据管理局副书记、局长刘楣介绍,当前,丰台区正着力打造“南中轴政务会客厅”金名片。下一阶段,丰台区将加快建设智慧便利高效的政务服务体系,打通服务企业的“最后一公里”,推动建设全国一流政务服务中心,全力打造一站式、国际化、五星级的政务服务,为发展新质生产力营造良好生态。
据了解,丰台区政务服务中心是全市首个集45个区级进驻部门和1500余个办理事项的“七位一体”综合性区级政务服务中心,三年来共接待458万余名企业群众,办理审批事项258万余项,15名政务服务窗口人员被评为“北京市政务服务之星”“北京榜样”“贴心服务标兵”,办事满意度评价达99.99%。
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