洛杉矶旅游局常红：中国依然是洛杉矶最大的海外客源市场之一

随着多个目的地实现免签，掀起一轮又一轮出境游小高潮。中国旅游研究院发布的《中国出境游发展报告》指出，2023年我国出境旅游人数超过8700万人次，预计2024年出境旅游人数为1.3亿人次。值得一提的是，受访者在出境旅游中更关注交通便利性与当地物价，期待新奇体验；更希望到访自然生态优美和有特色美食的目的地。

2024年，各个国家及地区旅游局有哪些新计划和新主题，针对中国游客有哪些新体验和新服务，对2024年中国出境旅游市场有哪些期盼？

洛杉矶旅游局中国区总经理常红在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，目前，中国依然是洛杉矶最大的海外客源市场之一，不仅仅是访客人数，更重要的是消费总额与其他任何市场相比，中国依然是最高的。

中国市场潜力巨大，市场价值非常可观

新京报贝壳财经：中国旅游市场恢复以来，赴洛杉矶旅游情况怎么样？

常红：去年8月10日，文化和旅游部办公厅发布《关于恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区出境团队旅游业务的通知》，恢复赴美旅游团。当时，我们正好在广州做推广活动，消息宣布的当晚，就召集广州的旅行社合作伙伴及同业沟通，大家都非常兴奋。对洛杉矶乃至整个赴美旅游市场来说，中国市场才恢复了不足一年。在政策利好的情况下，旅游市场恢复本身需要一个过程，同时还受到航班恢复、签证等待时间长等客观因素限制，但对目的地旅游局来说，这是一个重要的利好信号。

去年8月赴美旅游团恢复后，中国游客赴洛杉矶旅游的数据非常可喜。2023年，中国前往洛杉矶的访客约40万人次，紧随墨西哥和加拿大。目前，中国依然是洛杉矶最大的海外客源市场之一，不仅仅是访客人数，更重要的是消费总额与其他任何市场相比，中国依然是最高的。因此，从洛杉矶旅游局角度来看，中国市场潜力仍然巨大，市场价值非常可观。

新京报贝壳财经：近年来，中国游客的消费趋势发生变化，旅游局会做哪些工作助力市场恢复？

常红：目前赴洛杉矶旅游的散客比较多，以留学生及家长为主；去年8月以后，商务团、政府代表团逐渐多起来，比如参加展览、贸易洽谈等。关于赴洛杉矶旅游的客群和偏好，我们观察到，整个市场已经发生了结构性变化，所以准备今年在中国市场做一次深入的游客定性调研，了解新变化和新需求。同时，在最近每一场与北美出境游服务商及同业的洽谈中，我们都注重听取其意见，包括对未来趋势的判断和游客偏好的改变，这些意见将有助于我们在推广和服务过程中及时进行调整。

新京报贝壳财经：在游客接待方面，洛杉矶有哪些新举措？

常红：尽管前几年因为疫情，洛杉矶的游客接待量有所减少，但是基础设施的建设并没有停止脚步，包括洛杉矶机场项目，这几年陆续投资300个亿用来更新改造。这是一个非常大的变化，相信中国游客来到洛杉矶机场时的第一体验会有不断提升。此外，洛杉矶正在投资城市交通基础设施，提升旅行便利和体验。自动旅客捷运系统今年将在洛杉矶国际机场投入使用，电动列车在六个车站之间穿梭运送乘客，可以提高效率。

酒店方面，过去两三年洛杉矶增加了7000个房间，无论是接待力还是接待品质都在提升，特别是出现了一些有特色的精品酒店，对追求个性化体验的游客有很大吸引力。

另外，洛杉矶将于5月3日至7日举办美国旅游协会的国际入境旅游展，展示为什么洛杉矶是住宿、娱乐和商务访问的理想场所。

充满活力的景点和先进的基础设施等共同构成“2.0版洛杉矶”

新京报贝壳财经：国内旅游出现很多新现象，也涌现出很多网红城市，你认为是否可以借鉴到洛杉矶的推广中？

常红：国内的文旅出现一些新现象和新趋势，我们也会关注这些新现象。比如，元旦三天假期哈尔滨市累计接待游客超300万人次，这是每个目的地都很羡慕的成绩。我觉得对目的地而言，还应该注重接待品质和接待容量。比如，在年轻人中很流行的特种兵式旅游，还是停留在“走马观花”的阶段，我们更希望游客能停留下来，多住几天，进行深入探索。因此，对旅游局来说，我们并不追求短期效应，无论是推广还是营销，除了游客数量，还要考虑逗留天数、消费总数等多个维度。我们未来的目的地营销还是会按步骤、按计划，从专业角度进行深化。

新京报贝壳财经：Citywalk在年轻人中很流行，洛杉矶有适合步行探索的地区吗？

常红：洛杉矶是一个由社区组成的城市，每个地区和社区都为居民和游客提供了独特的东西，无论是健身爱好者还是音乐爱好者或者美食家，都可以找到自己喜欢的亮点。比如，历史悠久、风景如画的拉奇蒙特村，非常适合步行探索，早上可以与当地人一起在Go Get Em Tiger喝咖啡，另外，克拉克街面包店、CookBook Market都值得一逛，买自己喜欢的烘焙食品、新鲜农产品或者家居用品。

洛杉矶还有遍布全市的农贸市场，从每周日著名的好莱坞农贸市场到卡尔弗城农贸市场、克伦肖农贸市场以及历史悠久的市中心农贸市场和拉奇蒙特农贸市场，游客可以像当地人一样去逛逛。

新京报贝壳财经：能否推荐一些洛杉矶市旅游的新项目和新体验？

常红：洛杉矶的旅游市场正在经历转型和变革，游客会在2024年体验到这些变化，包括餐饮、体育、娱乐、艺术等领域。新的住宿场所、餐饮体验、充满活力的景点以及先进的基础设施等共同构成了“2.0版洛杉矶”。比如，目的地克伦肖庆祝非裔文化遗产活动在2024年向公众开放，以社区空间和口袋公园为特色，展示了著名艺术家的100多件作品，生动表达了美国黑人文化。NHM Commons在自然历史博物馆将推出6万平方米的公共空间，连接室内外设施，将博物馆与社区联系起来，计划于2024年秋季向公众开放。此外，好莱坞环球影城将于2024年庆祝其成立60周年。