用部队内务标准做家务,退伍小伙组成家政“男团”

用部队内务标准做家务,退伍小伙组成家政“男团”

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“单子最多时,电话接个不停,一天300个甚至更多个电话,直到现在还有去年9月份没回复的咨询消息。”说话间,张军伟又起身擦拭了桌面,这些强调细节的行为与他当兵的经历有关。

2021年,张军伟在郑州创办了一个家政公司,打出了“军人家政” 的口号,受到许多消费者的青睐。目前,团队已经帮助了近90名退役军人就业。

受访者供图

老人的回礼

在做家政的过程中,让张军伟以及队员们印象深刻的是一位年逾七旬的老兵,老人孩子在社交平台上看到张军伟他们的“军事家政”后,联系到了张军伟的团队,希望能给老人一个惊喜。

张军伟带了队员前去老人家里工作,进入老人屋内后,几个人立即站起军姿,齐刷刷地向老人敬礼,老人一时间愣住了,按捺不住激动的心情,向张军伟回礼。

老人子女工作繁忙不常回家,自从打扫过一次后,家属便认准了张军伟,有时会联系他,希望他能带着大家陪老人坐下来喝酒、吃饭、聊聊天。“这也算是种陪伴式打扫,一边打扫,一边听老人聊聊他们年轻时候的事迹,让他在家不孤单。”

“冲动”创业

如今张军伟的团队已经步入正轨,每月能接50多家客户的单子。而在创业初期,他却心里没底。

张军伟退伍后,干过制作女装的活,每日脚踩缝纫机,他实在熬不住,也当过西装革履的销售经理,不用风吹雨淋,但他觉得23岁的年纪应该学门手艺或者创业。

起初,张军伟的几个战友看到国外流行起了收纳工作,战友们一合计,“咱们在部队把被子都叠成了‘豆腐块’,小柜子里的衣物收拾的整整齐齐,还做不了收纳?”

张军伟直接飞去成都找他们商量,但他没敢把辞职的事告诉父母,在他看来,放弃销售经理的工作去做家政这件事有点冲动。

“当时在成都,几个人边吃饭边讨论,怎么把这个事做起来”。当时大家还有分歧,有的人说这工作也没啥难度,以前在部队个人卫生都是高标准高要求的。而有的人觉得价格定的太高了,担心没有客户上门。他开玩笑说那时候也是真年轻,管他以后有啥困难呢,想到了就决定去干。

万事开头难,张军伟最初接不到任何单子,第一单还是“白送”的,他们找了一个朋友,直接上家免费给她搞卫生。 “当时那个朋友特别喜欢养狗,光狗的衣服就有几十件。一共两个卧室,三个人花了两天才搞干净。”

张军伟把这个清洁过程拍下来发到社交平台之后,有人很感兴趣,也开始有人下单了,生意就慢慢起来了。后来因为成都离张军伟的家太远,他便在2021年返回郑州,开拓郑州市场。

备受待见的兵哥哥

在社交媒体上,冲着“军人家政”的宣传语邀请他们打扫的客户不少,有时还会跨省接单。

“有些人很喜欢我们这只家政队伍,他们说,就是要年轻小伙打扫,干净立整,整个屋子都有朝气。”张军伟说。

张军伟的客户大多在三十岁到五十岁之间,这个岁数的客户往往忙于自己的工作,难以抽身去打扫屋子,或是没空清理老人的屋子。

受访者供图

从业过程中,张军伟也会碰到一些 “奇奇怪怪”的经历。比如有客户说是请他们去除草,到了地方才发现,竟然是给对方祖坟拔草、做卫生。还有一些家长提出让自家孩子挑个时间跟着他们打扫,“让孩子也感受父母打扫屋子的辛苦。”

可打扫屋子也是门技术活,与客户预约好时间后,张军伟就要提前去“踩点”,针对这一家的风格、户型、材质和需求标准,做出一个针对性的方案。“大概去多少人,干多长时间,带什么样的清洁工具,梯子和凳子都需要提前计划好。”张军伟说。

比如说天花板上面的回字形吊顶,内部的腻子点难以清除,而且里面可能带电,张军伟就需要带上胶皮手套、吸尘器、梯子,先进行吸尘,再用刷子刷一遍,然后用铲刀捣碎清理。

家政清洁竟然要花费上千块?

“一平米的价格是18元,难度较大的收费会达到一平米45元。大部分都在100平米左右,均价在2000-5000元不等。”张军伟说。团队根据客户家庭需要打扫的面积、装修风格、卫生维护程度等各方面的因素,有不同的收费标准。

新房开荒是一件费时费力活。清理装修时的胶漆、粉尘、水泥块需要更为专业的工具和大量的时间才能完成。清理完细滑乱飘的粉尘,队员们还需要用全湿、半干和全干的毛巾有序擦拭。最后需要达到正面、侧面、远观地面没有水印为止,负责各区域的队员需要重复三次交叉检查。“我们最后检查的标准是可以戴着白手套陪着客户一块检查。”张军伟说。

“桌子、床、沙发等家具家电在搬进去之前打扫一次,家具进场后再次打扫就可以拎包入住了。”张军伟说。

日常保洁、深度保洁也是张军伟及队员们的工作内容,是对正在居住的房屋进行清洁和维护。“比如天花板、墙面、地面以及家具家电的各种边边角角都要清洁到位,深度保洁就是进行360°全方位、无死角的打扫。”张军伟说。

清理出50多包垃圾

张军伟的团队在去客户家打扫时,还会特意留意小区五保户的情况。

一个双腿残疾坐着轮椅的老人,正弯腰费力地在垃圾桶里翻找塑料瓶。张军伟看到老人行动不便,心想老人收拾起来屋子肯定很麻烦。

张军伟找来小区里的一个大妈了解到,老人至今单身,家里只有他一个人住,侄子侄女也有好几年没回来看过他。老人捡了垃圾就囤在屋里,家里乱哄哄的,平时很少人去他家。

听到这张军伟心里很不是滋味,他走到老人身边,问他愿不愿意让他们去家里帮忙给他打扫打扫,老人却一再推辞。“刚开始他不愿意,以为我们是收他钱的。还怕我们再拿走他家里点啥,我们就跟他说这是免费的”。

张军伟和同事进到屋内就看呆了,老人平时喜欢往家里捡东西,也不舍得丢,各种颜色的塑料袋、纸箱、水瓶挤满地板,角落处放着一捆捆的布袋,几乎没有下脚的地方。这给清洁工作带来了巨大的困难。

“确实是太久没打扫了,我们当时一共去了11个人,整了两天才整好”。张军伟说, “当时一共整出来五十多包废品,直接拉到废品回收站给他卖了,然后把钱给他”。

打扫完毕后,屋子焕然一新,大爷紧紧拉着张军伟的手,边哭边要留他们在家吃饭。

退伍军人的“娘家”

在张军伟公司的墙上,挂着鲜艳的五星红旗,他们工作的照片被打印出来,呈“兵”字形贴在墙上。另外的几件房间放置着上下铺的床。23岁的小康在部队时就养成了勤快的习惯。退伍后,去过工厂,干过建筑工人,最后在社交媒体上认识了张军伟。在这里工作两年多了,小康和同样是退伍军人的同事一起工作,这样工作环境让他觉得有种熟悉的归属感。

如今张军伟的公司更像退伍军人的“娘家”,除了入职的17名退伍军人外,每年还有退伍军人来张军伟的公司进行为期9天的免费理论和实操培训。“从去年至今,大概有70人左右来这里学习工作。”

“一些战友退伍后需要适应社会的能力。”张军伟说,“我发现很多战友回来之后都面临就业的压力,也希望能为战友们提供一个工作岗位。”

一位曾是军人的客户看到张军伟团队的面貌后,给他发来了一长段话:“很赞同你用军人的特殊精神,牵引着企业品牌传承军人优良作风,作为企业名片赢得市场,我非常敬佩。希望你们能做好做强。”

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